便民服务中心标准化建设申报材料.docxVIP

　　为了进一步加快政府职能转变，实现建设规范化服务型政府的目标，镇便民服务中心以打造优质服务窗口建设为抓手，以机关作风建设为重点，牢固树立服务意识，把创建优质服务窗口活动与规范内部管理、建设人员队伍、改进工作作风、提升服务效能紧密结合，在保障农民权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进劳动关系和谐发展方面发挥了重要作用。 　　以下是我们便民服务中心标准化建设先进单位申报材料一、基本情况镇距县城62公里，是县工业园区所在地，辖15个行政村，1个社区，总人口27万余人。 　　我镇便民服务中心自2010年3月26日挂牌办公以来，全面推行便民服务代理制度，切实推动了我镇职能由管理型向服务型的转变。 　　我镇便民服务中心占地150平方米左右，现有10个窗口，13名工作人员。 　　4年来，在镇党委、政府的正确领导下，中心工作步入了正常化、规范化运行轨道。 　　二、主要做法1、全面推进职能职责标准化。 　　中心积极组织、指导、协调和监督辖区便民服务工作，明确党委副书记任便民服务中心主任，确定各入驻部门的具体工作人员和职责，制订和组织实施了便民服务事项的相关办事指南。 　　严格制订和组织实施服务规范、项目运行和大厅管理制度，设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期收集群众意见和诉求，并及时处理。 　　针对本镇进驻机构及工作人员实行严格的考核和管理并积极接受县政务服务中心的业