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店长培训如何带团队 你懂带团队吗？ 做过班长吗？ 丑陋的中国人， 独善其身， 教识徒弟害死师父 你带团队过程中预到最烦的问题是什么？ 你觉得教仔最重要的是什么？ 德 我们要什么？ 我们要的是结果是解决的方案而不是完成不了的理由。 原因分析 到处都是工作重点 定位错误 怕承担责任 过分追求完美 忽视细节 缺乏执行力的原因 急功近利快速成功 盲目迷信创新 等着别人先做 命令不清楚 原因分析 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。五一节，公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好：第二天到青岛就可以开展工作。 4月27日 (预售的第一天)一大早，公司就派刘平去火车站买车票。过了很久，刘平满头大汗地回来了，说： “售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，老板非常生气，将刘平训了一顿，说他真不会办事。 刘平感到很是委屈，心想， 明明公司规定坐火车，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我? 谁买到的火车票？ 原因分析 老板又派张雄去火车站看看，张雄过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策： 买高价票，每张要多花100元，现有15张。 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。 如果中途转车，北京到济南有X趟， 出发时间：XX到达时间：XX。济南去青岛有X趟， 出发时间：XX；到达时间：XX。 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是…… 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次， 时间分别是……票价XX元。 启示：对比一下刘平与张雄的做法，差别在哪儿? 张雄虽然也没有买到车票，但因为他用结果导向来思索问题，并且在买不到车票的同时，主动提供替代解决方案，只要老板决定采取哪一种方法，结果是不是就出来了? 解决方案 锁定目标 专注重复 什么是“不简单”：大众认为简单的事情，能够千百遍的做对，就是不简单。 什么是“不容易”：大众认为很容易的事情，能够做的很好，就是不容易。 我们一遍遍的做，我们才能够做更好，我们之所以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，更专注于一点。 解决方案 锁定目标 专注重复 小李学过跆拳道，经常有人找他挑战，切磋：“听说你很厉害，我跟你比试一下。”小李一般都会先问几个问题：“请问师傅学哪一样的？”“学少林拳。”“还学什么？”“武当拳。”“还学什么？”“佛山无影脚。” 小李心想：“学这么多，那就好。”那些挑战者多半都打不过他。　　后来，来了一位老人，五十多岁，说：“李师傅，比划一下。”小李同样问那位老人这几个问题。“八卦掌，其他都没学过。”“请问八卦掌你学了多久？”“四十七年。”小李说：“那就不用打了，你赢了。”那位老人有些不乐意，还是坚持比试一下吧。” 推辞不过，小李和那位老人一同登上了擂台。结果刚一过招，小李就被打晕了，等他苏醒过来已经是第三天了。那位老人也来看他，小李就很诚恳地向他请教：“请问师傅，你用了什么绝招吗？怎么这么厉害。”老人回应道：“没有什么绝招，我只是出了一招砍过来，砍在你的脖子上。不过，我练这一招练了四十七年。” ——这就叫专注 解决方案 结果第一 理由第二 巴顿选将 我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，８英尺长，３英尺宽，６英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个带后窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。 　　我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说６英寸还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老畜牲想用战壕干什么都没