“迎十运”出租汽车行业营运服务质量整治工作方案.pdfVIP

“迎迎十十运运”出出租租汽汽车车行行业业营营运运服服务务质质量量整整治治工工作作方方案案 　 　　 （市市政公用局 2005 8月） 　　出租汽车行业作为 “城市名片”，在 “十运会”期间将承担交 通运输保障、展示城市形象、服务广大群众的重要职责，其营运服 务质量的高低，将直接关系到我市迎接 “十运”工作的水平。为进 一步强化提升出租汽车行业的营运服务质量，市政府决定，对我市 出租汽车行业开展营运服务质量专项整治活动，现制订整治工作方 案如下。 　　一、指导思想 　　紧紧围绕 “迎十运”中心任务，依托行业管理部门，发动社会 全员参与，按照明查与暗访相结合、突击整治与长效管理相结合、 褒优与罚劣相结合的原则，开展大规模、全方位、多层次的出租汽 车行业营运服务质量整治活动，全面整治不规范的经营服务行为， 解决出租汽车行业存在的薄弱环节和难点问题，同步加强中央门、 夫子庙、火车站、新街口、湖南路、奥体中心等窗口地区的综合管 理力度，切实提升城市窗口行业形象，让市民和十运会参会宾客感 受到规范、优质、文明的出租汽车营运服务，实现行业面貌的显著 改观，展示南京良好形象。 　　二、整治 目标 　　以十运会为节点，经过一个月的