临沂供电公司河东供电部营销服务典型经验材料.docVIP

附件4: 临沂供电公司河东供电部营销服务典型经验材料 临沂供电公司河东供电部成立于2004年5月，下设6个部 室、8个供电所，现有职工567人，其中在册职工56人，农电 员工511人。担负着临沂市河东区、经济开发区12个乡镇（街 道办事处）共计2456个企事业单位、476个行政村、26. 17万户 居民的供电与服务工作。管辖10千伏线路126条、1445. 28公 里，35千伏客户专线7条、46. 04公里，变压器3409台容量80. 88 万千伏安。河东电网现拥有220千伏变电站2座、110千伏变电 站9座、35千伏变电站5座，变电容量107. 7万千伏安，形成 了以220千伏和110千伏为骨干、中低压电网布局合理、安全可 靠的供电网络。今年1_11月份，完成售电量12.58亿千瓦时， 同比增加2. 26亿千瓦时，增幅21. 90%。综合线损率完成4.08%, 比计划指标降低0.03个百分点，累计回收电费8. 87亿元，电费 回收率100%。 多年来，河东供电部始终把营镝服务规范化建设作为内强素 质、外塑形象、提高服务质量、开拓电力市场的基础性工作常抓 不懈，大胆实践，积极创新，服务基础日益稳固，业务流程曰益 规范，服务水平持续提升，取得了良好的经济效益和社会效益。 河东供电部先后被评为国家电网公司“新农村电气化建设先进单 位”、山东省“职业道德先进单位”、山东电力集团公司“