第三讲群体心理与行为学科介绍课程讲述.ppt

课程内容;第三讲 群体心理与群体行为;本讲主要内容;什么是群体？;群体的定义（P121） 群体是两个或两个以上成员组成的，遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖、在思想上相互影响，而且具有共同奋斗的目标的人群集合体。 群体的特征： 具有一定的规范，在行为上相互制约 在意识是一个整体，相互依存 为完成共同的目标分工协作，贡献自己的力量;为什么需要融入寝室这个群体中? 安全的需要 情感的需要 尊重和认可 完成一定的任务;群体分类;第二节 群体发展的阶段（略）; 第三节 群体的特征;角色的相关概念;角 色;群体角色构成的群体类型模型;你是否有过这样的经历： 在学校餐厅里，自觉地排队 在寝室打红五时，不得和对家交流手中的“牌情” 为什么要这样做？;规 范;实施群体规范的理由;规范的一般特征;群体规范的形成;群体规范的影响因素;指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。;群体规范的功能;形成和制定群体规范是指导和控制群体行为的有力手段 群体规范没有绝对的好坏之分，对于一个组织来说，在于其效率。 在管理工作中，要注意通过教育和引导，使工作群体形成积极的群体规范，克服消极的群体规范。;（1） 主管或同事的明确规定：上班不得打私人电话。 （2） 群体历史上的关键事件：端午节吃粽子 （3） 人际交往形成的模式：各种人情费 （4）