第四章应急管理的理论基础科目讲解.pptVIP

河南理工大学应急管理学院 应对的步骤6：危险沟通 准确及时的公共信息的重要性 突发事件出现后，公众产生了对事件信息的强烈需求。鉴于现场与公众之间缺乏直接的沟通，如果没有公共信息的及时发布，就会出现一个时期的信息真空，各种消息和传言将会不胫而走，造成虚假信息流传，人心不稳，社会动荡，影响对紧急事态管理。 公共信息：将真相及时告诉媒体和公众 危险沟通的转折点：“非典” 4月3日下午，国务院新闻办举行记者招待会，卫生部长张文康向中外记者介绍中国防治非典的情况。他再一次公布截止到3月31日的非典型肺炎相关数字，其中“北京市12例，死亡3例”。他说：“我可以负责任地告诉大家，在中国工作、生活，包括旅游，都是安全的。在座的各位，戴口罩、不戴口罩，我相信都是安全的。” 4月3日，时任卫生部长的张文康在 国务院新闻办记者招待会后接受采访 危险沟通的两个案例 西藏3·14事件 5·12汶川大地震 西藏3·14打砸抢烧事件 西藏流亡政府发布三·一四事件光碟歪曲、捏造事实 ，一度左右了西方舆论 外国记者在四川大地震现场采访 应对的步骤7：尽快恢复社会秩序 应对的步骤8：预防灾后疫情发生 应对的步骤9：尽快恢复基础设施 4、恢复 恢复，是在灾难事件结束之后，遭受灾难的社区和人们向灾前正常的生活和生产秩序的回归。 恢复的内容 企业恢复 灾后恢复 家庭恢复 心理恢复 恢复又可分为短期恢复和长期