营销KPI指标分析与改善措施学科知识.pptVIP

1 营销KPI指标分析与改善措施 2 课程内容 营销KPI指标介绍 如何进行KPI指标分析 营销KPI指标分析及改善措施 营销KPI报表制作 3 课 程 目 的 学会利用KPI指标对营业部组的经营状况进行分析，并找到解决问题的有效办法 培养一种理性的思维方式，增加营业部经营的科学性、严谨性。 4 营销的核心指标是什么？ 业绩 人力 收入 速度 5 正确认识KPI指标 KPI指标是营销管理的手段，而不是目的 营销管理的终极目的就是 业绩、人力、收入、速度 6 KPI分析项目 一、总体项目 1、保费计划达成率 2、预收与承保保费分析 3、业绩和人力占比分析 7 二、业绩分项指标 1、活动率 2、人均保费 3、人均产能 4、人均件数 5、件均保费 6、绩优业务员占比 7、零业绩人员占比 8. 合格业务员占比 8 三、人力分项指标 1、增员率 2、脱落率 3、3个月与6个月转正率 4、正式业务员以上成长率 5、佣金分析：试用、正式、主任以上 10 增员率=本月新进人数/本月平均人数 脱落率=本月脱落人数 / 本月平均人数 3个月转正率=3个月内转正人数/3个月前入司人数 6个月转正率=6个月内转正人数/6个月前入司人数 正式业务员以上成长率=本月正式业务员以上人数/上月正式业务员以上人数 KPI指标定义与计算公式： 9% 6% 20% 35% 3% 项 目 标准值