营销策略组合经典教程.pptVIP

信源、信息和信道都是传播模型中的可控元素，促销人员应该思考的是如何利用这些可控元素来获得期望的消费者反应。 （1）信源：谁能吸引消费者的注意？可靠且有吸引力 （2）信息：何种类型的信息可以产生正面的态度和感受？ （3）信道：何种媒介可以提高信息的呈现 （4）受众：受众能够接收或理解吗？ 例子：OPPO的mp3广告 促销策略中的主要问题 接收者分析 要想与消费者进行有效沟通，营销人员必须了解如下内容：谁是目标受众，他们对公司的产品或服务了解多少，感觉如何，以及如何通过传播来影响受众的决策过程。 营销传播过程的真正起点在于确定目标受众，因为组织的全部促销活动都是围绕目标受众进行的，目标受众由个体、群体、细分市场和一般公众组成。 例子：理查德克莱德曼的钢琴曲。 促销策略中的主要问题 信源是那些直接或间接传播销售信息的人或组织，其属性包括：可靠性、吸引力和感染力 信源的可靠性 是指受众认为信源具有相关知识、技能或经验并相信它可以带来公正、客观信息的程度 专业水平：专家或值得信任的信源比非专家 或可信度较低的人更具说服力 可信性：信源是可以信赖的 例子：高露洁的广告 促销策略中的主要问题 信道的定义 信道是信息发送方与接受方进行传播的方式。 广义而言，传播信道分为两种类型 （1）人员信道：与接收者的直接接触 （2）非人员信道：也称为大众媒体传播或大众传播