高雄荣民总医院升任二级主管职能360度评量作业要点.DOCVIP

頁 PAGE \* MERGEFORMAT 3 高雄榮民總醫院陞任二級主管職能360度評量作業要點 105年8月23日高總人字第1050201671號函訂頒 105年10月05日高總人字第1050201948號函修正 106年9月18 日高總人字第1060201717號函修正 107年1月22日高總人字第1070200202 號函修正 一、依公務人員陞遷法第二條：公務人員之陞遷，應本人與事適切配合之旨，考量機關特性與職務需要，依資績並重、內陞與外補兼顧原則，採公開、公平、公正方式，擇優陞任或遷調歷練，以拔擢及培育人才。並配合本院院務發展、強化競爭力，建立完整的職能評量模式，發掘優秀人才，提升醫療服務品質，達成永續經營目標，爰訂本要點。 二、適用對象： 本院符合候選二級主管之公職人員。 三、評量作業（如評量表）： （一）評量項目、指標及權值（％） eq \o\ac(○,一)個人特質（20％） 1.工作理念：主動積極、發掘並解決問題。 2.行事態度：認真負責、宏觀開明且樂觀進取。 3.自我管理：信守承諾、以身作則。 4.自我提昇：在專業領域上不斷精進，強化自我競爭力。 eq \o\ac(○,二)管理技能（20％） 1.培育他人：優先考慮所屬利益，適時交付任務提供學習成長機會。 2.執行能力：善用強化動機與誘因技巧，提高員工士氣及振奮執行力。 3.領導能力：藉由評估表現與溝通，協助所屬認知，加強團隊向心力。 4.應變能力：對未來的問題或機會作準備，並具備迅速、有效的問題處理能力。 eq \o\ac(○,三)規劃創新（20％） 1.組織能力：適時檢視組織目標，列為優先思考之工作指 標。 2.規劃能力：以務實的態度，協調並整合現有資源來規劃工作方向。 3.分析能力：以統合及邏輯性思考，培養系統分析能力。 4.創新能力：提出創新、簡化或更高效率之方案，達成組織目標。 eq \o\ac(○,四)協調溝通（20％） 1.團隊合作：會尋求他人的意見，並讓所屬參與對他們有影響的事務。 2.人際關係：在組織內外建立良好的人際關係，保持溝通管道。 3.顧客導向：具有瞭解他人的興趣與需求，並能解釋他人非語言的行為能力。 4.情緒管理：能覺察自己與他人的情緒，進而能管理自我情緒。 eq \o\ac(○,五)專業知能（20％） 1.專業能力：瞭解本職事務，對處事技巧及操作程序熟練 。 2.知能管理：轉化知識、經驗傳承與分享。 3.內部知識：清楚本身現有及未來需獲取之知識，並充分利用與發揮。 4.外部知識：瞭解環境變化，對本身之優、劣勢、機會和威脅分析並作標竿學習。 （二）評量人員： 依360度評量方式除受評人自評外，有關受評人之「上司」、「部屬」及「同事」等三個面向，由受評人所屬單位主管提供各5個人選，另「顧客」面向由醫務企管部績效組，提供5個相關單位（或團體）名稱，供人事室研提人選後，併同彙製評量人員候選名冊，陳院長就四個面向各圈選3員擔任評核員，各面向範圍如下： eq \o\ac(○,一)上司：現職及前任（職）單位直屬、督導或臨床業務相關長官。 eq \o\ac(○,二)部屬：下屬、任務編組或工作圈僚屬。 eq \o\ac(○,三)同事：所屬及曾任（職）單位同仁。 eq \o\ac(○,四)顧客：有業務往來之相關單位同仁。 （三）評量對象： eq \o\ac(○,一)同職務或不同職務之職缺數為一個時： 參與候選人數，如超過5人時，得先合計候選人陞任評分表之共同及個人選項績分，再依序取職缺數之5倍，列入職能360度評量作業。 eq \o\ac(○,二)同職務職缺數為二個（含2個）以上時： 得先合計候選人陞任評分表之共同及個人選項績分，再依序取職缺數之3倍，列入職能360度評量作業。 （四）計分方式： eq \o\ac(○,一)評量指標分為：優秀、良好、普通、差及劣五等，每等區分為二級，最高10分逐