地产销售培训大纲（DOC74页）.docVIP

PAGE PAGE 31 销售培训教材 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc3949022 第一部分 销售人员成功法则 PAGEREF _Toc3949022 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3949023 一、销售人员自我突破 PAGEREF _Toc3949023 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3949024 1、基本层面要求 PAGEREF _Toc3949024 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3949025 2、技巧面的要求 PAGEREF _Toc3949025 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3949026 二、销售人员成功五大法则 PAGEREF _Toc3949026 \h 7 HYPERLINK \l _Toc3949027 1、寻找客户手段 PAGEREF _Toc3949027 \h 7 HYPERLINK \l _Toc3949028 2、捕捉客户心理 PAGEREF _Toc3949028 \h 7 HYPERLINK \l _Toc3949029 3、接近顾客要诀 PAGEREF _Toc3949029 \h 8 HYPERLINK \l _Toc3949030 4、促成成交手段 PAGEREF _Toc3949030 \h 10 HYPERLINK \l _Toc3949031 5、经验总结： PAGEREF _Toc3949031 \h 11 HYPERLINK \l _Toc3949032 三、成功促销的五大关键 PAGEREF _Toc3949032 \h 12 HYPERLINK \l _Toc3949033 1、初步接触 PAGEREF _Toc3949033 \h 12 HYPERLINK \l _Toc3949034 2、揣摩客户需要 PAGEREF _Toc3949034 \h 13 HYPERLINK \l _Toc3949035 3、成交 PAGEREF _Toc3949035 \h 13 HYPERLINK \l _Toc3949036 4、售后 PAGEREF _Toc3949036 \h 14 HYPERLINK \l _Toc3949037 5、结束 PAGEREF _Toc3949037 \h 15 HYPERLINK \l _Toc3949038 四、成功销售要点剖析 PAGEREF _Toc3949038 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3949039 五、解决临门疲软以及对策 PAGEREF _Toc3949039 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3949040 1、缺乏服务意识和工作热情 PAGEREF _Toc3949040 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3949041 2、缺乏专业知识 PAGEREF _Toc3949041 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3949042 3、缺乏心理分析能力和语言处理技巧 PAGEREF _Toc3949042 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3949043 第二部分 优秀团队组建 PAGEREF _Toc3949043 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3949044 一、优秀销售人员招聘 PAGEREF _Toc3949044 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3949045 1、优秀销售人员必备素质（三项品质） PAGEREF _Toc3949045 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3949046 2、优秀销售人员的基本素质 PAGEREF _Toc3949046 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3949047 二、优秀销售人员形象礼仪 PAGEREF _Toc3949047 \h 20 HYPERLINK \l _Toc3949048 1、仪容仪表 PAGEREF _Toc3949048 \h 20 HYPERLINK \l _Toc3949049 2、行为举止 PAGEREF _Toc3949049 \h 20 HYPERLINK \l _Toc3949050 三、售楼人员定位和职责 PAGEREF _Toc3949050 \h 22 HYPERLINK \l _Toc3949051 1、定位 PAGEREF _Toc3949051 \h 22 HYPERLINK \l _Toc3949052 2、职责、要求 PAGEREF _Toc3949052 \h 22 HYP