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减少呼叫时“暂时无法接通”
的次数
卓越骐骥 QC 小组
成都移动综合维护中心交换室
2011 年 4 月—2011 年 12 月
1 成都综合维护中心交换室-卓越骐骥 QC 小组
目录
一、QC 小组基本情况介绍 4
1、QC 小组简介 4
2、组员分工 5
3、名词解释 5
二、选择课题 6
1、选题理由 6
2、活动计划 7
三、目标设定 8
四、目标可行性分析 8
1、用户感知现状分析 8
2、2011 年 1-3 月同规模兄弟城市“暂时无法接通”次数横向对比分析 10
3、小组优势分析 11
4、主要症结分析 12
五、原因分析 13
六、要因确认 14
要因确认一：网元 2/3G 重选参数设置不合理 15
要因确认二：局间位置更新占比过多 17
要因确认三：位置区数量规划不合理 19
要因确认四：小区系统公共信道不足 20
要因确认五：交换侧废旧数据过多，导致寻呼负荷不均 21
七、制定对策 22
八、对策实施 24
2 成都综合维护中心交换室-卓越骐骥 QC 小组
对策一：POOL 改造减少局间位置更新 24
对策二：优化位置区数量 27
对策三：降低小区信道利用率 29
对策四：清理废旧 BSC 和基站废数据 32
九、效果检查 36
1、目标检查 36
2、活动前后关键症结检查 37
3、QC 活动效益 38
十、巩固措施 39
十一、总结和下一步打算 40
1、总结及自我评估 40
2、下一步打算 41
3 成都综合维护中心交换室-卓越骐骥 QC 小组
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