打造优雅的职业形象之仪容.pptVIP

打造优雅的职业形象之 仪容 主讲：瑞通职业培训中心 农剑 课程安排 服务人员仪容仪表 服务人员仪态训练 行为循环的四个阶段 学习目标 微笑服务的魅力 培养高雅的仪表仪容 蕴育优美的行为举止  优雅的职业形象 打造一流的职业形象 ——服务人员的仪容仪表 外表衡量人的观念是多么的肤浅、 愚蠢，但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。 调查发现： （1）世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键； （2）2500名律师认为个人形象影响 收入； “印象管理”认为 个人形象就是公司形象。职业形象通过 外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个 印象反映了公司的信誉、产品及服务的 质量。 仪表的重要性 仪表的重要性 种类 整体印象中所占比重% 视觉信号 55% 声音信号 38% 语言信号 7% 而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素 优雅的职业形象 对待自己---要有卓越的形象价值 优雅的职业形象 优雅的职业形象 对职业人士来说，良好形象最重要的两个功能是： 一、塑造企业形象之必需 二、向交往对象表示尊敬之意 优雅的职业形象 优雅的职业形象 人们如何接受别人的观点 83%的人 通过视觉 11%的人 通过听觉 3.5%的人 通过嗅觉 1.5%的人 通过触觉 1%的人 通过味觉 服务人员的形象设计 仪 容 整洁的发型 精神的面容 清新的口气 清洁的头发 干净的双手 （一）仪容美 （1）、干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部、口腔卫生 （2）、化妆适度 自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人 香水的使用 将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然。 服务人员的形象设计 与自己的合约 日期： 在今天课程中，我学到的/认识到的/听过的最重要的观念是： 受这些观念的影响，在此后的30天内，我决定做下列事情： 做这些事情，会产生下列结果： 祝愿大家： 每天拥有阳光、灿烂的笑容，优雅的仪容仪表 度过幸福快乐的工作时光！ 谢谢！ 香水的使用 香水的分类 香水的选用 香水的使用方法 香水的分类 类别 香精浓度 酒精含量 保持时间 香精 15-30% 30% 5-7小时 香水 10-15% 20-30% 5小时 淡香精 5-10% 10-20% 3小时 古龙水 2-5% 10%以下 1-2小时 香露 2%以下 无酒精 1小时 香水的选用 办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室的长期相处中，能保持干净、亲和、充满活力的好状态。在办公室中，最受欢迎的男香香调是木质辛香调，最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。 参加晚宴或其他社交派对， 可根据需要涂抹香味更加 浓烈的香水。 香水的选用 香水还可以喷在衣服上，这时一般多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还可以把香水向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让香氛轻轻撒落在身上，散发出怡人的气息。 香水的选用 职业女性的化妆技巧 ※化妆步骤 ※化妆基本要点 打底 蜜粉(粉饼) 粉底液(膏) 增加粉底的附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤的缺点，调整肤色，使化妆重点更易表现 固定粉底，使彩妆不易脱落 眼睛 眼影 眼线笔 睫毛膏 眉笔 强调或修饰眼型或强调彩妆 表现眼部立体感 使眼睛更显精神 修饰眉毛 嘴唇 修容 口红 腮红 表现唇部美感 表现立体感，整体均衡修饰脸部 清淡雅致 　　服务人员化妆应以清淡为主，也就是我们常说的自然妆，其重点讲求自然大方，朴实无华，素净雅致。 简洁明快 　　服务人员化妆应以简妆、工作妆为主调。主要化妆部位是嘴唇、面颊和眼部。 适度合宜