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项目一 礼仪概述 ----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？ ----职场如何着装？才能彰显品位个性？ ----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？ ----人在职场，应有怎样的工作态度？ ----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？ 项目一 礼仪概述 礼仪情境 一家公司招聘总经理助理，最后只剩下5位竞聘者，考场是一座5层的办公楼，5位竞聘者沿着阶梯逐级而上，进入考场时，只见总经理和主考人员已经坐在场内等侯了。5位竞聘者刚坐下，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已经出现，就是走在最后边的这位女士。这是为什么呢？大家大惑不解。 礼仪情境 总经理解释道：“你们进入办公室的过程就是考试。请看录像：你们走到第二层的楼梯间时，地上有一枚硬币，前4位女士无动于衷，最后这位女士捡了起来，进办公室后，她就交给了我。在你们走到第三层的出入口时，有位员工捧着一大摞资料出来，不小心滑了一下，资料撒了一地，前4位女士视而不见，还是最后这位女士帮助捡了起来。这两件事虽小，却充分反映了一个人的素养，别忘了，良好的职业礼仪也是宝贵的竞争优势。” 想一想 为什么说这两件小事能够反映一个人的礼仪素养呢？ I 礼仪的起源与概念 II 职业礼仪的概念 礼仪 概述 探 古代的“禮”字怎么写？ 想一想 Description of the contents 【一】礼仪的起源与概念 探 礼仪起源于祭祀 思一思 在古代汉语里，凡有示字旁的字大都和祭祀神灵有关，如神、社、祈、祝等。礼字右边的曲是个象形字，按照考古学家的说法，它象征一个器皿里放着两串玉，下边的豆字就是放器皿的凳子。这样，我们就知道礼这个字原来是表示祭祀神灵的一种仪式，器皿里的那两串玉就是奉献给神灵的祭品。 中国礼仪的发展 1.起源阶段：原始社会 2.形成阶段：奴隶社会 3.变革阶段：春秋战国时期 4.强化阶段：封建社会 中国的封建礼仪，内容大致涉及国家政治的梨汁及家庭伦理两类。这一阶段的礼仪构成了中华传统礼仪的主体。 5.新中国成立以后形成了新型的礼仪。 依据你的 所见所闻 发表观点。 说一说 Description of the contents  探 礼仪起源于风俗习惯 案例一 弟子规 父母应 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 需敬听 父母责 须顺承 冬则温 夏则清 晨则省 昏则定 出必告 反必面 居有常 业无变 事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏 物虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤 亲所好 力为具 亲所恶 谨为去 身有伤 贻亲忧 德有伤 贻亲羞 你理解上述文中对青少年行为的要求吗？ 父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 在家中，父母叫唤我们时，应该一听到就立刻回答，不要慢吞吞的答应；父母有事要我们去做，要赶快行动，不要借故拖延，或者懒得去做。 父母教 须敬听 父母责 须顺承 父母要我们学好而教导我们时 ，必须恭敬而不可随便，要将话听到心里；我们犯错了，父母责备我们，应当顺从并且承担过失，不可忤逆他们，让他们伤心。 冬则温 夏则凊 晨则省 昏则定 为人子女，冬天要留意父母亲穿的是否温暖，居处是否暖和。夏天，要考虑父母是否感到凉爽；每早起床，一定要看望父母亲，请问身体是否安好，傍晚回来了，也一定要向父母亲问安 。 出必告 反必面 居有常 业无变 外出时，先告诉父母要到哪里去，回家以后，一定面见父母亲，让他们感到心安；日常生活起居作息有一定的秩序，而且对于所从事的事情，不随便改变 。 事虽小 勿擅为 茍擅为 子道亏 事情虽然很小，不要擅自做主不禀告父母；假如任意而为，有损于为人子女的本分。 物虽小 勿私藏 茍私藏 亲心伤 东西虽然很小，也不要背着父母，偷偷的私藏起来；被父母知道了，父母心里一定十分难过。 亲所好 力为具 亲所恶 谨为去 父母亲所喜爱的东西，当子女的都应尽力准备齐全；父母所厌恶的，都该小心排除。 身有伤 贻亲忧 德有伤 贻亲羞 万一我们的身体受到伤害，一定会给父母亲带来忧愁；我们的品格有了缺失，会让父母亲感到羞辱、没有面子。 人是不能离开社会和群众的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习成为了人与人际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。  探 导出 礼仪的含义 礼仪是礼节和仪式的统称，是人们在各种社会交往中，约定俗成的用以美化自身、敬重他人的行为规范和程序。 【二】职业礼仪的概念 谈一谈 探 你对本专