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Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 目录 前言 湖北移动人力资源规划 湖北移动人力资源管理提升建议 在战略性人力资源体系中，人力资源规划占有较为重要的位置 湖北移动已经建立了比较规范的人力资源管理体系，但基于战略的人力资源规划体系还没有建立 湖北移动人力资源规划目的和意义 控制员工总量，合理配置人力资源； 提高湖北移动劳动生产率和人均服务用户数等指标； 充分利用现有人力资源； 构建科学、战略导向的人力资源管理体系，提高人力资源管理水平。 目录 前言 湖北移动人力资源规划 湖北移动人力资源管理提升建议 人力资源规划是连接战略规划和公司业绩的必由之路 湖北移动已经确定了2007-2009（中期）战略目标，湖北移动的人力资源规划将以实现此目标为依据 湖北移动人力资源规划将在以下三个层面展开 湖北移动人力资源规划将基于以下信息进行 05年湖北移动劳动生产率和人均服务用户数排名较低，需要进一步提升 通过03－05年湖北移动员工总数、运营收入、用户及劳动生产率的变化对比，控制员工总量是提升湖北移动劳动生产率的手段之一 07-09年湖北移动运营收入、用户规模及其增长情况预测 07－09年员工总量增速控制在运营收入增速/用户规模增速的20％时，员工总量、劳动生产率、人均服务用户数情况 预测07－09年劳动生产率、人均服务用户数增速情况 湖北移动应加强对县市级等基层管理人员的招聘和培养力度，优化结构，提高管理质量 湖北移动队已经构建的金字塔结构的管理层级逐步优化，形成合理的管理和后备梯次结构 与中部省份相比，湖北移动人力资源学历水平相似，与东部省份相比学历水平略低 湖北移动未来应加强对高学历人才的引进力度 湖北移动职位序列人员数量分布相对比较合理，数据业务相关人员数量偏少，需要加强该类员工的引进力度 根据湖北移动未来三年战略规划以及行业发展的要求，建议湖北移动加大对以下各类关键人才的培养和引进力度 对于高层管理人员和关键员工，要采取有针对性的人力资源管理策略，才能将员工队伍规划落到实处，并提高人力资本投资的回报率 目录 前言 湖北移动人力资源规划 湖北移动人力资源管理建议 湖北移动人力资源管理改进建议 湖北移动职位序列设置与能力素质模型建议 面对未来越来越激烈的市场竞争，要求湖北移动建立并完善基于战略的人力资源管理体系 湖北移动可以从人力资源调整和优化管理机制两方面入手，提升人力资源管理水平，确保公司战略的实现 根据薄弱性和紧迫性分析，对湖北移动人力资源管理优化的步骤提出如下建议 目录 前言 湖北移动人力资源规划 湖北移动人力资源现状分析与基本原则 湖北移动人员总量规划 湖北移动员工类别规划 湖北移动员工结构规划 湖北移动人力资源管理建议 湖北移动人力资源管理改进建议 湖北移动职位序列设置与能力素质模型建议 湖北移动应逐步建立职务序列，从而进一步完善现有的人力资源管理体制 建议湖北移动建立决策管理、市场营销等六个职位序列，为人力资源管理的进一步提升打下基础 职位序列的建设可以促进员工发展通道建设，提高员工素质，保留优秀人才，以应对未来的挑战 未来的人力资源管理将建立在能力素质模型基础上，湖北移动应尽快建立能力素质模型体系，以应对未来的挑战 湖北移动中层管理素质簇分类及其说明（示例） 湖北移动中层营销类素质模型（示例） 职位序列和能力素质模型结合形成湖北移动战略目标实现的基础 市场营销 省公司：市场经营部各职位；集团客户部各职位；数据业务部各职位； 地市分公司：市场经营部、大客户服务中心、数据业务中心、集团客户经理等职位。 客户服务 省公司：客户服务中心各职位中心 网络技术 省公司：网络部各职位；计划部网络管理各职位；工程建设管理中心网络管理各职位（除财务、人力资源、综合等职位） ；网管中心(武汉建设维护中心)各职位（除财务、人力资源、综合等职位）； 职能管理 省公司：发展战略部、人力资源部、财务部、综合部、内审部、党群工作部、监察室、工会、物流供应中心各职位；工程建设管理中心（财务、人力资源、综合等职位）、网管中心（财务、人力资源、综合等职位）、业务支撑中心（财务、人力资源、综合等职位） ； 技术支撑 省公司：计算机信息管理中心、业务支撑中心各职位（除财务、人力资源、综合等职位） ； 决策管理类 省公司：公司领导、各部门正副职、各业务中心正副职； 总量规划 类别优化 结构优化 规划原则 管理通道 营销通道 技术通道 资深销售经理 基层管理 高级技术专家 业务员 助理 决策管理 员工发展通道示意图 发展通道转换说明 设置职位序列 设置不同职位序列间的转换原则 设置序列转换规则，如某序列XX职级转换到另一序列的XX职级 员工发展中可选择的通道增