车场管理部管理制度.docVIP

车场管理部管理制度 第一节 车场管理部组织架构与岗位职责 1.0 车场管理部组织架构 经理 经理 副经理 副经理 文员主管收银员车管员 文员 主管 收银员 车管员 1.1 部门职责概述： 通过制定车场部职责范围，明确车场部的工作标准，提高车场部的工作效率。 1.2 具体职责： 1.2.1 履行对公司车场工作进行监督、检查指导、业务培训职能。促进车场工作的综合素质和业务水平的不断提高。 1.2.2 对车场队伍的建设实行准军事化监督管理，组织纪律严明，工作认真负责，按团结、紧张、严肃、活泼的精神面貌培养团队精神。 1.2.3 协调车管力量（含人力、物力）的调整与使用。 1.2.4 负责车管、收款员的培训管理及运作，包括培训计划的制定、组织组织执行、考核等方案的培训工作。 1.2.5 负责对应聘的管理员和收款员进行严格的把关，保证车场队伍的基本素质。 1.2.6 负责组织车管员和收款员各不同岗位的专业技能知识考察和考核。 1.2.7 负责建立和建全车场工作方成有关的文件档案及汇总工作。 1.2.8 负责与有关公安机关、各部门等保物良好的联系和沟通。 1.2.9 正确执行各项规章制度 1.2.10 维护停车场秩序，及时纠正违章行为。 1.2.11 及时向公司领导报告重要工作情况。 2.0车场管理部经理岗位职责 职务名称 经理 所属部门 车场管理部 直接上级 分管副总经理 直接下属 副经理 职务概要： 主要负责车场所辖部门日常事务及督导工作。 2.1 具体职责： 2.1.1 全面负责所辖部门日常事务及督导工作。做好经常性的岗位巡查，及时发现问题并予以解决，确保车管、收款队伍的正常运作。 2.1.2 协助公安机关处理车场有关交通、治安等问题，与其建立良好的工作关系，以便在需要时能得到及时的帮助。 2.1.3 负责主持车场部例会，传达贯彻公司及有关指示和精神，完成公司下达的各项经济指标和交办的工作任务。 2.1.4 制订停车场突发事件的应急措施。 2.1.5 遇突发事件或无法处理的问题及时向上级领导报告请示。 2.1.6 监督检查公司各项规章制度、劳动纪律的执行落实情况，负责对车管员、收款员进行考评及一般违纪行为的处理。 2.1.7 根据公司经营目标，制定车场部的工作计划，合理分配工作任务。 3.0 车场管理部副经理岗位职责 职务名称 副经理 所属部门 车场管理部 直接上级 经理 直接下属 主管 职务概要： 主要负责车场各项日常事务的执行与督导等工作。 3.1 具体职责： 3.1.1 在经理的领导下，协助经理科学、合理地安排展开各项工作。经理不在的情况下，履行经理职责。 3.1.2 重点负责对收费工作的监管力度，经常性地核查收费电脑记录、发票及原始记录，防止不良帐目及贪污现象的滋生。 3.1.3 关心员工生活，掌握员工思想动向，防止出现拉帮结派、闹不团结的现象，确保员工队伍的纯洁性。 3.1.4 负责员工的专业知识和业务培训工作，提高员工的安全、服务意识。 3.1.5 控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本。 3.1.6 按照上级领导的工作要求，结合车场工作实际特点，制定各岗位职责细则，督导下属正确掌握各自工作标准并严格贯彻执行。 3.1.7 不断提高业务管理水平，对紧急事件或者个人能力、权限范围内不能解决的问题要立即报告上级。 3.1.8 按时完成上级交办的其他任务。 4.0 车场管理部文员岗位职责 职务名称 文员 所属部门 车场管理部 直接上级 经理、副经理 直接下属 无 职务概要： 主要负责车场文件上传下达及停车卡办理等工作。 4.1 具体职责： 4.1.1 负责车场部文件打印、收发及传递工作。 4.1.2 协助安排车场部日常各种事务性会议并做好会议记录。 4.1.3 负责办公室来访接待工作并协助上级做好对外关系工作。 4.1.4 负责办公室日常设备设施的正常使用及保养。 4.1.5 负责日常办公用品、表格、发票或其他用具的保管、发放。 4.1.6 协助上级完成车场部每月考勤统计工作。 4.1.7 负责汽车、摩托车等车辆月租办理。 4.1.8 完成上级交办的其他任务。 5.0 车场管理部主管岗位职责 职务名称 主管 所属部门 车场管理部 直接上级 副经理 直接下属 管理员、收款员 职务概要： 主要负责车场的人、车、物管理及处理突发事件等工作。 5.1 具体职责： 5.1.1 严格遵守公司的各项规章制度，做好车管、收款员的模范表率。 5.1.2 全面负责本班次各个岗位的业务工作，检查员工的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及工作态度、任职能力等方面情况，发现违纪行为要进行批评教育，并做好记录向上级汇报。