基于主成分分析法的临沂市电子政务系统绩效评价指标体系研究-工商管理专业论文.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密□ ，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I I 摘 要 随着全球经济和科技的一体化发展，政府的工作成果已经成为国际竞争中重要 的一个环节。从 1993 年“三金工程”的启动标志着我国电子政务建设的正式起步， 到目前为止，我国电子政务的发展已经经历了有十八年，在这十八年的发展过程中， 我国电子政务从无到有，从弱到强，从单机到联网，已经取得了一定成绩和进步， 特别是在业务系统、办公自动化（OA）和政府网站建设方面取得了令人瞩目的发展， 电子政务的知识、方法、宣传和应用也都影响到社会的方方面面，深入人心。作为 新生事物，电子政务正在被越来越多的公务员所掌握，被越来越多的网民所应用， 并给企业带来越来越多的便捷服务。它也正在被越来越多的人们所关注、应用、期 盼和研究。 近几年来，临沂市的政府信息化建设在市委、市政府的领导下，按照“抓规划、 创环境、重应用、促发展”的原则，取得了显著成绩，为政府提高经济调节、市场 监管、社会管理和公共服务的能力与水平提供了有效手段。但是，在电子政务取得 成绩的同时，也暴露了不少问题，特别是在绩效评估的统一量化和统一标准方面缺 乏一定的监管和措施。本文通过对国内外电子政务的发展现状进行总结，建立临沂 市电子政务系统绩效评价指标体系，并通过实证研究，提供建立健全临沂市电子政 务系统的建议和措施。 关键词：电子政务 绩效评价指标 临沂市 主成分分析 II II Abstract With the global integration of economic and technological development, the Governments work has become an important international competition in the link. Government Online Project in 1999 began the development of electronic government in China has gone through eleven years, eleven years in the development process, Chinas e-government from scratch, from less to more, from a single point to the network, has been made Significant progress and improving. Particular, office automation, business systems and government websites have made significant development, the e-government knowledge, methods and information are also popular. As a new phenomenon, e-government is being more and more the hands of civil servants, was applied in an increasing number of Internet users, and give enterprises more and more convenient service. It also is being more and more people are concerned, applications, look forward and research. In recent years, Linyi City, the government informatio