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1968年麦当劳有1000家店铺, 1978年就达5000家。目前麦当劳已有28000余家店铺,遍布全球128多个国家和地区 麦当劳的扩张目标:每年增加2500家麦当劳店(8%的年增长率),部分自己经营,部分许可经营,美国之外2/3,进而对目前尚未进入的市场进行渗透。在本土之外建立最大的市场位置,超前于所有的竞争对手。 麦当劳的快速发展 ·麦当劳在1963年售出了第10亿个汉堡包 ·在1965年宣布上市 ·在1968年成立了第1000家连锁店 ·1972 麦当劳资产值达到10亿美元 在1973年发展到了美国的每一个洲 1980 麦当劳成立25周年,麦当劳在香港开设第1000家国际餐厅,国际营业额首次突破10亿美元。1984 售出第500亿个汉堡包;麦当劳创办人雷.克罗克病逝,享年81岁;为了纪念雷.克罗克,公司成立了麦当劳叔叔儿童慈善基金,旨在资助各类儿童计划,范围遍及医疗保健、医疗研究、教育艺术、公民与社会服务。 1988 第10,000家麦当劳餐厅成立 ~麦当劳先生(Ronald McDonald) 在1963年推出 ~吸引了无数儿童和青年 ~如今还是麦当劳的吉祥物 1963麦当劳售出第10亿个汉堡包,罗纳德麦当劳叔叔在华盛顿市首度亮相 家喻户晓的麦当劳叔叔“真身”,2009年12月在美国肯塔基州逝世,享年86岁。 麦当劳的宣传 Q 代表Quality, 这就是麦当劳对高质量的要求 C 代表 Cleanness, 这就是麦当劳严格要求餐厅内的清洁程度保持在最高成度 S 代表 Service,这就是麦当劳对顾客服务和员工培训的高端要求 V 代表 Value, 这是麦当劳为顾客带来最实惠食品的承诺 麦当劳严格维护以上4条简单又明确的理念是公司能够一直在美国快餐业独占鳌头的一个主要原因 麦当劳与 QCSV 80-90年代引用的“我就爱吃” (I’m lovin’ it) 口号代表了年轻人的个性与活力,因此做到了吸引新一代年轻人的作用 ~此标志当时在绝大部分的广告与宣传活动中出现 麦当劳走向世界 ·麦当劳在1967年加拿大建立了第一家美国境外的连锁店 ·1971年7月份在日本的东京建立了亚洲第一家麦当劳 ·1971年8月份成立了欧洲第一家连锁店 ·1990年,麦当劳来到了前苏联。 之后,麦当劳向世界开立分店。 全球化 麦当劳的管理办法 分店的建立 特许费 合同契约 货物分销 随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场也有着迅猛的扩展。截至2010年,麦当劳在中国开了1000家连锁店,2013年餐厅数量达到2000家 。 1990年,位于繁华的深圳东门的麦当劳餐厅,是中国大陆第一家麦当劳餐厅。于1990年10月8日开业。是麦当劳开设中国的第一家餐厅。 1992年4月,北京王府井麦当劳餐厅开张,成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。 1993年广州、佛山、东莞、厦门第一家麦当劳餐厅开业。麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。 1994年上海、天津、福州第一家麦当劳餐厅开业。南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔交易平均消费额。 1996年珠海、中山、大连、扬州第一家麦当劳餐厅开业 1997年沈阳、嘉兴、青岛、泉州第一家麦当劳餐厅开业 1998年惠州、长沙、江门、黄埔、汕头、顺德、南海、江阴、宁波第一家麦当劳餐厅开业 1999年济南、合肥、成都、长春第一家麦当劳餐厅开业 2000年哈尔滨、南宁、郑州第一家麦当劳餐厅开业 2003年8月,麦当劳于天津首先开展特许经营业务。 二、麦当劳在中国的发展史 麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元,净利润为16.4亿美元。 聚焦2012.3.15 麦当劳的危机 【事件回顾】在今年3.15晚会上,央视对多个行业不为人知的内幕进行了曝光,其中麦当劳也在被曝光行列。 麦当劳生产食品,保质期有标没准 1.麦当劳号称对食品的制作流程进行严格的操作规范,但北京三里屯麦当劳店,却将已经过期的食品再次重复计时保存,保存时间本为30分钟的盐焗鸡翅竟超时近3倍。员工竟还将掉在地上的食品未经任何处理继续加工 聚焦2012.3.15 麦当劳的危机 2.根据麦当劳的规定,麦当劳的各类甜品派自炸制后90分钟内售出。每个甜品派外面都有纸质包装,包装时员工会在包装一端标注上最晚需要售出的时间。但记者发现,这些包装上的时间竟然被更改过。一批原本22点20分就该到期的香芋派,经过员工
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