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移动电子商务对零售业的影响 　　目前，移动电子商务在传统零售业方面的应用日渐兴起。 　　移动端网购已成为网购市场的重要补充，用户规模现已超过15亿，使用率的增长速度也提升到30以上。 　　据悉，自智能手机盛行，80以上的网购用户是通过手机淘宝等客户端搜索引擎购物，这说明手机应用软件覆盖了人们生活的各个方面，给人们生活带来极大便利。 　　同时，随着线上与线下渠道的融合，手机支付也呈现爆发式增长。 　　所以移动电子商务的普遍应用将带给传统零售业更多新的挑战与新的转型契机。 　　1移动电子商务对传统零售业的影响11改变了消费者的价值需求。 　　移动电子商务的普及，对消费者的需求、价值的变化产生了很大的影响。 　　主要影响体现在消费者对商品服务的价格、质量、个性化、种类款式，以及方便程度等多方面。 　　消费者购物偏好从以前传统的线下购物很大程度上已经转变为借助于手机、电脑、等多种移动终端的网络购物，并且占据了居民消费选择的巨大比重，这对传统零售业而言，无疑是个巨大的挑战。 　　同时，大量数据显示，不同年龄和性别的消费者购物偏好存在较大差异化，选择实体店购物比例最高的年龄段是在36～50岁，这一年龄段的人大都具有稳定的工作，购物时间比较充裕，而且他们比较看重商品的质量。 　　选择网店购物比例最高的年龄段在20岁及以下年龄。 　　这一年龄段的人群大都追求款式新颖，价格相对低廉的商品，而且不愿意花费大量时间出门购物，而当前线下零售业大都没有针对这一年轻客户群做出自己的改变。 　　12对不同零售业态造成不同程度的冲击。 　　我们从成本、营销方式、交易渠道、交易范围、以及商品展示五个维度综合分析移动电子商务对不同传零售业态的影响程度。 　　经过一系列调查我们发现，主要受电子商务的竞争影响，加上商品自身原因和线下同行业的竞争等因素，受访的传统零售店无论是营业额还是人流量，都有一半以上反映出两者有较大的下降趋势，这与现阶段传统零售业发展颓势以及关门潮现象基本吻合。 　　调查显示，受移动电子商务影响最小的是专卖店，最严重的是便利店和仓储批发商店。 　　事实上，南昌市大型百货店过度饱和，超市、专卖店等虽然得到了发展，但发挥的作用受到限制。 　　一些大型百货店和超市、专业店都聚集在商业区，这不仅使得经营成本增大，还容易造成恶性竞争和资源的浪费。 　　13对不同类别产品造成不同程度的冲击。 　　调查数据显示，服装类、食品类以及生活用品类受移动电子商务的影响较为严重，高档奢侈品类受移动电子商务影响最小，由此可见经营前两者的传统零售业受到电商冲击远远小于后者。 　　这与商品种类性质息息相关，前两者属于经常消费品，消费者在网上购买服装类和生活用品类所占比例最大，电商经营较多，选择较广，不需要高标准的鉴别体验，所以服装类和生活用品类的传统零售业受到电子商务的冲击最严重；而高档奢侈品消费人群相对较少，而且这类消费更加注重线下的切身体验和产品甄别，所以对电商的青睐度不高，从而就不会对线下奢侈品零售店造成比较大的影响。 　　2移动电子商务下传统零售业存在的问题为了更好地了解传统零售业主应对移动电子商务冲击的态度，对是否做网络营销与电子商务和传统零售业前景进行了评估，我们以是否搞电子商务或网络营销为观测变量，电子商务和传统零售业前景为控制变量，利用单因素方差分析对其进行分析，得到表1、表2。 　　可以看到，如果显著性水平α为005，由于两者的概率值都小于α，则应拒绝原假设，认为不同移动电子商务和传统零售业前景预测下，店家选择是否做网络营销的态度是不同的。 　　可以看到是否做网络营销的总离差平方和为190405，如果仅考虑移动电子商务前景单个因素，则其可解释的变差为5633，如果仅考虑传统零售业的前景预测，则其可解释的变差为7701，容易发现，业主对传统零售的预测，对其选择是否搞网络营销来应对移动电商冲击具有明显的作用。 　　在所调查的传统零售业中，有三分之二的店主表示想过做网络营销，而且359的店已经正在实施中了，其中专卖店所占比例最大，其次是百货商店，这两类业态在电商模式发展中具有专业和规模优势。 　　但是仍然有三分之一的店从来没想过做网络营销，其中超市所占的比例最大，其次是仓储商店，虽然在对不同业态受移动电子商务影响的分析中，我们得到仓储商店受影响很大，但与超市相同，由于业态及营销模式的限制，移动电子商务的网络营销模式不适合这两类业态。 　　由此可见，不同传统零售业态对网络营销的想法存在显著相关性，并且传统零售业在应对移动电子商务冲击时，还没有健全的策略，甚至应对移动电商意识还不够强。 　　再分析与移动电子商务相对应的传统零售业的发展情况，我们概括出以下几点。 　　1成本高，经营压力大。 　　据我们走访调查，我