移动网络服务质量监管体系探析.docxVIP

　　本文作者周瑛单位福建师范大学系统架构分层架构。 　　系统采用分层结构，从通信的各个环节终端、接入网络、核心ＩＰ网络、应用系统、采集相关数据，通过关联、压缩等方法获取完整的用户层面的５Ｗ１Ｈ信息和网络层面的指标信息，将这些事件和信息匹配模型、触发规则，及时反馈控制网络的行为，来提升用户的ＱｏＥ．其架构如图１所示．每层结构完成如下的功能１物理层．从实际的网络设备通过对镜像或者分光等手段，获取物理信号．２采集层．对各种协议指令消息进行解码；针对不同的协议生成不同的会话记录；对采集信息进行初步过滤，打时间戳，汇总．３处理层．包括关联服务器、数据服务器、模型服务器、规则解析服务器．关联服务器进行数据分类、关联、压缩和统计；数据服务器完成数据的保存；模型服务器存储所有的模型，采用自适应算法，不断修正、适配各种模型，并通过规则干预网络；规则解析服务器以用户事件、网络指标为驱动，触发各种规则，通过网管系统干预网络，或生成告警．４应用层．包括应用服务器和用户端，完成结果呈现、人机交互和告警．模块结构。 　　采集器从实体网络上采集的数据进入处理层，再到应用层．下面结合数据流向描述系统的模块结构，结构如图２所示．初始的采集数据进入关联服务器，完成数据的压缩、统计处理．首先进入数据过滤模块，过滤掉重复、无效数据，然后进入数据关联模块，完成数据协议、用户、会话ＩＤ的识别，将相同会话的数据关联放入用户统计参数链，形成完整的用户呼叫记录，将网络属性有关联的数据放入网络指标统计模块，形成网络指标．关联服务器处理完的数据进入数据库服务器保存，然后触发规则和匹配模型．规则服务器完成系统中固定逻辑控制部分．主要的规则有１用户规则．针对特定用户设置的规则，如ＶＩＰ用户，对满足条件的用户触发特定的行为保护、监控、优先服务等．２业务规则．对特定业务设置规则，保障该业务的ＱｏＥ．３指标规则．对网络指标设置门限和条件，满足条件即触发告警或网络调整行为．模型服务器完成系统中自适应控制部分．内含自适应算法，不断学习完善模型，形成一套有效提升ＱｏＥ的方法．通过生成规则，反馈网络．主要的模型有１ＳＬＡ模型．根据ＳＬＡ协议建立的模型．２行为模型．根据用户业务行为建立的模型．３网络模型．根据网络属性建立的模型．４体验模型．根据用户体验的各个ＣＥＩ指标建立的模型．应用服务器主要有界面模块、用户监控、网络监控、告警模块等，完成告警和人工干涉网络行为．数据处理采集的数据。 　　从网络设备中采集出来的数据协议众多、数量巨大，因此在采集器层面，就需要根据协议类型对数据进行第１次过滤．采集器获取的数据主要有以下几类１ＣａｌｌＤｅｔａｉｌＲｅｃｏｒｄＣＤＲ数据．ＣＤＲ数据本来是给计费系统生成账单使用的，富含用户在使用网络过程中的信息，根据这些信息，可以分析出用户在使用过程中网络的行为和各种参数．２ＩＰＤｅｔａｉｌＲｅｃｏｒｄＩＰＤＲ数据．它是ＩＰ网络中的详细记录信息，作用同ＣＤＲ．对于移动互联网来说，目前３ＧＰＰ，ＩＴＵ－Ｔ，ＴＭＦ等协议组织［４］，提供了大量的ＣＤＲ和ＩＰＤＲ方面标准和协议，为系统获取这方面的信息提供了支持．３ＩＰ包头．采集ＩＰ包的整体使得数据量过大，而处理分析过程中ＩＰ包内大部分业务细节又不需要用到，因此只获取ＩＰ的包头．４符合一定特性的业务数据片段．此数据特性由处理层服务器根据应用层实时或者预设的条件控制，比如跟踪某个用户群、某种特定业务，需要采集符合此特性的具体业务细节片段．数据约束。 　　网络中涉及到各种网络协议，因此系统必须采用标准数据格式，才可能进分析、关联和统计，标准的数据格式也给后续协议种类的扩展提供了支持．采集层上来的原始数据，经过采集器适配成用户通信会话过程中５Ｗ１ＨＷｈｅｎ，Ｗｈｏ，Ｗｈｅｒｅ，Ｗｈｙ，Ｗｈａｔ，Ｈｏｗ信息Ｗｈｅｎ，时间属性，包括周期、时延、通信时长、抖动；Ｗｈｏ，用户属性，包括ＩＭＳＩ，ＭＳＩＳＤＮ，ＩＭＥＩ，ＩＰ；Ｗｈｅｒｅ，未知属性，包括国家、运营商、省市、地区、ＢＳＣ／ＲＮＣ和ＬＡＣ／ＣＩ；Ｗｈｙ，原因，包括丢包、时延过大、掉线、错连；Ｗｈａｔ，业务属性，包括业务种类、业务流量信息；Ｈｏｗ，网络属性，包括ＡＰＮ、协议版本、网络参数、２Ｇ／３Ｇ标示．每条信息都含有以下几个部分１用户信息，用来识别此次通信过程中用户的身份；２协议标示，通信过程协议种类版本等信息；３会话ＩＤ，此次通信会话过程的唯一标示；４时间戳，时间信息；５采集维度，５Ｗ１Ｈ中的某一个维度；６采集内容，每种采集内容都采用统一的数据格式，以便于消息的统一处理．处理流程。 　　采集器采集到的数据包传入到处理层，经过协议类型识别、用户识别、呼叫过程关联后，通过内存聚合技术完成数据处理过程．系统在内存中为每次用户呼叫建立统计参数链，统计参数链中一个节点为一个统计参数，每