铸就领导力：领导干部的基本素养和能力要求课件.ppt

A B C D E 不要随便显露你的情绪 不要逢人就诉说你的困难和遭遇 征询别人意见前，先自思，不先发言 不要一有机会就唠叨你的不满 重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布 1 沉 稳 2 细 心 对身边发生的事情 常思考其因果关系 对 执行不到位的问题 要发掘它们的根源 无时无刻 何事何地 都要保持细心 对习以为常的方法 要有改进优化建议 做什么事情都要养成有条不紊、井然有序的习惯 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 自己要随时随地对有所不足的地方补位 3 做一名 有胆识的干部 A B D C 不要常用缺乏 自信的词句 不要常反悔 推翻已经决定的事 在众人争论不休时 不要没有主见 在众人争论不休时 不要没有主见 E 带着信心做事 因为有人看着你 F 事情不顺时，歇口气 重找突破口或干净利落地结束 4 1 2 3 4 5 大度 对于别人的小过失、小错误不要斤斤计较 不要把金钱看得太重 不要有权力的傲慢和知识的偏见 任何成果和成就都应和别人分享 必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面 5 做不到的事情不要说 说了就要努力做到 虚的口号标语不要常挂嘴上 耍弄小聪明，要不得 诚信 6 1 2 3 担当 检讨过失时，先从自身或自己人开始反省 认错从上级开始 表现从下级启动 着手一个计划，先将权责界定清楚，而且要分配得当 2 3 领导干部的内在涵义 领导干部的基本素养 领导干部的能力要求 领导干部的关注要点 1 目 录 4 4 9 不要过于强调自我 无法改正的缺点 美德 我就是这样一个人 不要怕意见有分歧，只要出于公心，不论其个性如何、看问题的角度如何，都应受到鼓励 不同角度 不同观点 正常 不团结 有利于把事情办得更周全 六条准则 团结一致 密切配合 凝聚加快发展 的合动力 六条标准 团结合作 执行力理念 服从大局 团结协作 把团队精神贯穿于工作始终 五做五不做 要做团结 正气的干部 不做制造矛盾 的干部 六点要求 主动 沟通协调 八不用 不善沟通协作 的干部不能用 谭总多次强调 “团结”，用“和而不同”告诫我们如何处理团结问题，只有做到“和而不同”的境界，班子的团结才能维护好 团 队 团 伙 好人主义 小团体主义 团结就是力量 3、会汇报 汇 报 归纳整理 掌握的情况 条理清晰 恰当地表述整理的内容 汇 报 是发挥干部承上启下作用的重要方式 是领导干部的基本功 观点要鲜明 汇报需要掌握四种技巧： 基本要求 ‥ 反映情况全面客观准确 推进工作的基本做法、进展情况、存在问题以及发展趋势 包括 领导关心的重要细节（细节决定成败） 切忌 不要报喜不报忧 主观分析问题原因 缺乏数据支撑 模棱两可 (可能、也许、大概等) 1 核心内容：提出解决方案 解决问题是领导的事，下属是汇报详情 自 己 提出决策性意见 供领导参考 提出多套建议方案 说明个人见解 个人与领导 不一致 对非原则性问题 应主动修改 对原则性问题 要运用智慧努力纠正 2 关键所在：因人而异 尊重领导性格 有利于争取领导的理解和支持 有利于与领导建立融洽关系 对偏于稳重的领导 要有条不紊第依次叙述，便于全面了解工作 对激情四射的领导 要突出重点，简明扼要，简述过程，直述结果 3 必要条件：选择恰当的时机 汇报 约好时间 约好地点 注意举止 站有站相 坐有坐相 文雅大方 彬彬有礼 把握时间 不要过长 不要过短 恰到好处 先汇报结果 后汇报过程 4 6 公平 公正 8 认真承认 错误 10 给职工 积极的 期望 4 沟通 2 赞赏 7 不要与人 正面争理 9 关心员工 困难 5 对下属 感兴趣 3 倾听 1 乐观 会回报 12个方面 11 记住下属 的名字 12 有事找下属商量 乐 观 人的性格 下属是否喜欢你 一种 决定 是否激起团队激情 决定 团队死气沉沉 导致 导致 团队生气盎然 培养情商 方向 1 赞 赏 一种心理需要 尊重他人的表现 改善人脉的技巧 所有人的期待 恰如其分的赞赏 滥施 赞赏 讽刺 ≈ 第三方传递赞赏 最佳 2 倾 听 是管理者成功的首要条件 最成功的管理者 = 最佳的倾听者 谭董事长博客 倾听员工心声的最佳平台 倾 听 领导 同事 员工 客户 对手 博取众长，择优而定 3 4 管 理 沟 通 潍柴文化 影响企业 生存和发展 在一起 交织 谭总常说： 把青年员工当自己的孩子对待! 对下属 感兴趣 不要公然责骂 （火上浇油） 不要人比人 （伤人自卑） 不要人身攻击 （侮辱人格） 不要翻人旧账 （伤人自尊） 5 公平公正 民不服吾能，而服吾公； 吏不畏吾严，而畏吾廉。 公生名，廉生畏。 不搞暗箱操作 扩大知情权 广泛听