wl管理学第二章-管理流派.pptVIP

被尊称为“现代经营管理理论之父”的法约尔（Henri Fayol）比较顺利的一生及其丰富的管理实践，使他具备从一个较整体的角度来考虑管理问题的条件，并开始思考管理的一般原则问题。他在管理的范畴、管理的组织理论和过程理论、管理的原则等方面提出的观点，为管理理论的发展奠定了基础。 “既然管理是重要的，那为什么学校和大学却忽视了管理而把教学重点放在技术方面？这是因为缺少管理的理论，而使得管理无法可教。” 尽管他的主张和术语在现代的管理文献和管理实践中实在太平凡了，因而常被看做是极为一般的东西。然而他的管理理论知识是可以被学习、传授和实践的，是经得起重复考验的，它是管理史上一个重要的里程碑。 4、对法约尔理论的总的评价 2.3 韦伯的官僚集权理论 马克斯.韦伯 （Max Weber，1864－1920） ●提出“官僚集权理论”，又称为行政组织理论； ●被尊称为“组织理论之父”； ●为探索大型的组织管理提供了理论依据。 官僚集权理论的主要内容 1. 明确的分工，以及由此带来的明确的岗位职责与职权 2. 自上而下的等级系统 3. 通过正式的考核或教育来挑选人员 4. 遵守共同的法规和纪律 5. 行政管理人员领取固定的“薪金”，他们是“专职的”公职人员 6. 行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 7. 创造性对组织是有害的 总体评论：韦伯的理论反映了德国从封建主义向资本主义过渡的要求，为管理理论的创新作出了贡献，特别是为探索大型的组织管理提供了理论依据，但其缺陷也很突出——过于死板、因循守旧、使机构过于臃肿最终会降低效率。 古 典 管 理 理 论 的 总 结 古典管理理论 经济人假设 泰 罗 法 约 尔 韦 伯 科学管理 组织管理 科层制 个体效率 企业组织效率 社会组织效率 效率最大化目标 第三节 行为管理理论 行为管理理论始于1920年代，早期被称作人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。 早期的行为管理学家 二战前，雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg）、玛丽·福莱特（Mary P.Follletl）、莉莲·吉尔布雷斯（Lillian M.Gilbreth）在行为管理理论方面作出了杰出贡献 人际关系运动 梅奥和霍桑实验、马斯洛 “需求层次论”、麦格雷戈“X-Y理论” 组织行为理论 主要产生于1950年代后期，是在吸收了心理学、社会学、人类学、经济学等多种学科基础上建立起来的，从一个通盘的角度来考察个人、群体和组织的行为过程 3.1 行为管理理论产生的背景 ①人类文明程度的发展，员工的生存价值提高， 工人并非“经济人” ； ②民主的呼声； ③科学与技术的进步； ④产品和市场开始繁荣，生产相对过剩。 （1）雨果?芒斯特伯格（Hugo Münsterberg,1863~1916） 1892年在哈佛大学创办心理学实验室。实验结论： “运用心理学的知识挑选和激励是重要的” 1913年发表著作《心理学与工业效率》 （2）玛丽?福莱特（Mary P. Follett , 1868~1933） 在古典管理理论和行为科学理论之间架起了桥梁 “一个组织应该给职工和管理人员更多的民主” 著作:《作为一种职业的管理》、《创造性的经验》 （3） 莉莲?吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth） “一个人的思想是其效率的控制因素，通过教育，可以使个人充分利用他的能力。” “在应用科学管理原理时首先必须看到工人，并且了解他们的个性和需要。” 3.2 三位先驱者 3.3 梅奥及霍桑试验 1、基本情况介绍 梅奥： 1899年 获逻辑学和哲学的硕士学位； 1911~1919年 澳大利亚的昆士兰大学； 任逻辑学、伦理学、哲学课程教学 由讲师?教授 1929年 哈佛大学工业研究方面的终生教授 代表作： 1933 《工业文明中人的问题》 霍桑工厂： 1920s,西方电器公司在芝加哥郊外的霍桑工 厂 有25000名职工，生产电话机、电器设备工作环境、物质条件好（工资、奖金、福利）安置了娱乐设施,建立了医疗制度和养老金制度,但工人的劳动热情不高，甚至常有怨言。 　　 试验包括四个阶段： 照明实验 继电器装配 实验 访谈实验和继电器绕线组实验