人力资源管理自考-第三章-人力资源发展.pptVIP

第三章 人力资源发展;（一）培养组织学习气氛 1、学习型组织是指一个能够不断增强其创造性能力的组织，或者说是一个拥有知识并能对其进行管理和运用的组织，即“能够学习知识”的组织。 2、学习型组织的特点 （1）为员工创造学习机会 （2）对组织机构与文化进行再设计; （3）重视管理人员的开发 （4）容忍出现差错 （5）系统化实施 （6）建立起内部市场，单位与单位之间要形成顾客与供应商之间的关系 （7）战略性的学习方法 ; ; 3、 单循环学习：只能发现问题，不能解决问题；双循环学习是建立在学习者能够对所处的环境正负面均有了解的基础上，能够对工作运行规则的相关性提出疑问。 （二）员工开发 为了改善员工的绩效水平，提高工作岗位上的技巧性学习经验而进行的活动。;二、开发各种学习风格 学习等级可以分为八级： ①符号的学习 ②刺激—反射式学习 ③连续化的学习 ④词汇关联学习 ⑤差别的学习 ⑥概念的学习 ⑦规则的学习 ⑧解决问题;科尔伯学习循环图 获得经验 如何从经验中 解释已发生 改进和学习 这样的事情  解释为什么会发生 这样的事情 （1）具体经历倾向性 （2）反思观察倾向性 （3）概念抽象化倾向性 （4）积极试验性倾向性;哈尼和芒福德的学习风格调查表把人分为下列四种类型： （1）行动主义者 （2）反思者 （3）理论主义者 （4）功利主义者; 合成学习的六个步骤： （1）动机 （2）确定方向 （3）内部化 （4）外部化 （5）批判 （6） 控制 ;（一）对培养过程的管理 有效地管理培训过程是保证培训成功、实现培训目的的重要保证，在培训过程的管理中，有各式各样的模型来描述和界定企业如何有目的的来管理培训与开发。 培训管理的六个阶段（瑞德、巴林顿）: ①识别培训需求 ②确定学习目标 ③确立学习战略;④设计与规划培训 ⑤进行培训 ⑥培训结果评估 全面法和中心法都包括八个步骤： ①识别主需求 ②就备选方案达成共识 ③挑选培训项目 ④制定培训计划 ⑤对学习内容安排优先次序 ⑥启用预算限制 ⑦就培训结果进行交流 ⑧监视、评估培训的实施 ;企业战略法包括五个步骤： ①对公司战略目标做出估计 ②为了实现这些目标，在组织的各个职能和部门中找出需要的关键技能 ③为战略目标相关的各项单独任务设定标准 ④为每个培训项目制定特殊的培训目标 ⑤审视与战略目标相关的培训结果 ;培训流程（阿罗德、罗伯特森及库伯尔）： ①对培训需求进行估计 ②进行工作、技能、任务的分析 ③明确目标与宗旨 ④决定培训的内容与性质 ⑤实施培训 ⑥收集评估流程;学习系统开发模型（帕翠克） 包括:分析阶段、设计开发阶段、实施与控制阶段 培训周期模型包括的五步骤循环过程: ①鉴别培训需求 ②确定培训目标 ③选择和设计程序 ④实施培训 ⑤培训评估 ;培训周期模型 确定培训需求 （A） 培训结果的评估 规划与设计培训 （E） （B） 实施培训 （C）;培训的好处： ①培训能帮助新员工更好地了解工作 ②受过培训的员工不大可能犯一些成本高昂的错误，也不太会在工作中出事故 ③一个组织如果有了培训员工的的声誉，就能够更容易招募到高质量的职工 ④受过培训的员工更加灵活，能胜任各种各样的工种 ⑤受过培训的员工对组织更加忠诚，不大可能另谋高就 ⑥培训有助于员工更加关注如何生产高质量的产品和提供优质的客户服务 ;二、对培训需求的管理 培训周期的第一阶段就是识别培训需求（ITN）。 培训需求识别指的是一种过程，该过程要求从个人和组织层面上发现和确认出培训的需求 培训在管理上的应用大致上的三种主要类别： ①把培训作为一种社会手段来使用，利用培训机构机制来引导新员工，确保他们对所承担的工作和任务有一定的了解，帮助他们明白他们是组织和部门的一部分。 ②培训可以作为一种开发手段来使用。 ③利用培训作为一种改善