客房服务标准和原理.pptVIP

3. 出示 动词，（把证件，证据等）拿出来给人查看。例如： （1）请出示您的身份证。 （2）进入会场要出示证件。 （3）只有出示会员卡才可以给您打折。 （三）语言点例解（25分钟） 1. 只要……就…… 原文：只要出示房卡就可以免费健身、桑拿。 用法：表示条件的关联词，“只要”引导的句子是说明做某事或实现某个目的 所需要的充足的条件，“就”引导的句子说明与条件关联的事实或结果。 例如： （1）只要你有时间，就过来参加会议。 （2）只要你喜欢，我就买给你。 （3）只要完成销售任务就能领取奖金。 2. 虽然……但是…… 原文：虽然中午用餐的客人比较多，但（是）宽敞的餐厅里一点也不觉得拥挤。 用法：表示转折的关联词，“虽然”引导的句子叙述一个事实，“但是”引导一个相反或部分相反的事实。 例如： （1）虽然这里费用很高，但是服务很周到。 （2）虽然这座城市不大，但是市中心很繁华。 （3）合同上虽然说得很清楚，但你们没有这样做。 3. 上百个 原文：卫星电视里有上百个频道。 用法：“上”放在“百”以上的位数前，表示数目“够得上”、“达到”，同时也含有数目大的意思，多用于名词前。其中的“百” 可以用“千”、“万”等位数词替换，量词也可以替换。 例如： （1）证券（zhènɡquàn）公司门口站着上百个人。 （2）邮箱里有上百封（fēnɡ）邮件。 （3）我们打电话联系了上百个客户。  第八课时八、复习与回顾（一）比较下列几幅图片，说说主要代表什么意思？（15分钟） （二）总结本课重要的词语、句型。（15分钟） （三）说说商务中心给你的工作带来哪些方面的方便。（15分钟） 第四课 客房服务 教学目标： 掌握入住酒店及商务中心服务方面的重要词语及句式 掌握重要语言点：左右、另外、打折 相关练习及副课文辅导 教学步骤： 一、背景介绍 二、重点生词例解 三、课文讲解 四、语言点例解 五、听说练习 六、读写练习 七、副课文讲解与练习 八、复习与回顾 第一课时 一、背景介绍 1.入住酒店后，如果发现客房内有不满意的地方，你怎么向总台提出？（10分钟） 2.打听一下酒店都有哪些运动、娱乐设施，该怎么说？（15分钟） 3.说说下列词语哪些是跟“客房服务”有关的？（20分） 住宿 账单 宴会室 房卡 租金 篮球 新闻 刷卡 第二课时 二、重点生词例解（20分钟） 1．安排 动词，有计划地安置处理，后接名词可以是具体的，也可以是抽象的。例如： （1）你安排下午三点会议室见面吧。 （2）你去安排一下午餐吧。 （3）今天我要安排一下本周的主要工作。 2．参加 动词，加入某种组织或某种活动。例如： （1）下午我去参加一个新装发布会。 （2）我18岁就参加工作了。 （3）这次会议有二百多人参加。2．参加 动词，加入某种组织或某种活动。例如： （1）下午我去参加一个新装发布会。 （2）我18岁就参加工作了。 （3）这次会议有二百多人参加。 3．齐全 形容词，应该有的全都有了。例如： （1）这家酒店设施齐全，可举行大型发布会。 （2）这家超市商品齐全。 （3）这次服装展示会品种齐全，吸引了很多顾客参加。 4．确定 动词，明确肯定。例如： （1）会议地点已经确定了，在海天大酒店。 （2）会议三天，住宿时间也确定为三天。 （3）请确定一下起飞时间。 5．联系 动词，相互接上关系。例如： （1）我经常跟同行联系。 （2）我去公司联系业务。 （3）我们保持联系吧。 三、课文讲解 第一步：读课文（10分钟） 朗读课文 ①老师领读 ②请学生分角色朗读 第二步 提问（15分钟） ①赵经理的公司下周准备在酒店召开什么会议？ ②大概多少人参加会议？ ③酒店能给赵经理他们打折吗？ ④会前赵经理想请酒店方面准备什么？ ⑤会话中的李经理是什么人？ 第三课时 四、语言点例解（20分钟） 1．左右 原文：八十个人左右 用法：用在数量词之后，表示概数，相当于“上下”。 例如：（1）参加会议的人有两百个左右。 （2）完成这个计划要一个月左右。 （3）新产品可能要三千元左右。 2. 另外 原文：那里环境好，设施齐全。另外您是我们的 VIP会员，租金可以给您打八折。 用法：连词，连接分句、句子或段落，相当于“此外”。 例句： （1）坐火车去北京睡一个晚上就到了，另外票价也不贵。 （2）我