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关于酒店优秀员工事迹材料 在这个平凡的服务岗位上，涌现出许多感人的事迹， 展示出我们宏业人不平凡的青春风采，下面是小编为大家搜 集的酒店优秀员工事迹材料，欢迎大家参考借鉴。 酒店优秀员工事迹材料范文（一） 张**于2010年11月入店以来,服从酒店领导的工作 安排，虚心向老员工请教，认真学习酒店专业知识，在短短时间 内成为酒店骨干员工。 记得张**刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对 楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给 先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责 人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打 消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房 间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这 时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将 我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想 到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生 间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一 件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人 的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务， 得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带 来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，2011年全年共收到表 扬信20多封，口头表扬信更是不计数。2011年11月酒店举 办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评