企业文化与市场营销的关系.ppt

ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 企业文化与市场营销的关系 基本流程： 引言 当今世界经济的发展，从来都离不开各个国家的大中小型企业和跨国企业的贡献。而在这些组成经济基础和命脉的企业里，企业文化扮演着举足轻重的作用。 企业文化通过影响企业的各个方面来指导企业向企业文化标杆的方向来发展。企业文化首先规定了企业的使命，宗旨和大体的发展方向。其次，它还在企业的用人和市场营销的方面的有着深刻的影响。 本文主要通过分析讨论几个大型企业的企业文化和市场营销的相互作用，来分析二者之间的关系。 1、企业文化促进市场营销 企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。文化的营销功能即是通过可视要素的涉及和传播实现企业的外观形象与内涵精神融合、传递的目的。 2、企业文化巩固市场营销，培养忠实的客户 当企业的核心价值关与消费者价值取向共振时，就会产生巨大的销售影响。宣传企业文化如果契合了某些群体的心理需求，就可以形成一大批忠实的客户。 企业文化对市场营销的作用 概述： 3、别具一格的企业文化能使自己在市场营销获得最大利润 当企业在构筑别具一格的企业文化时，通常既需要创造实体的独特使用价值，又需要将这种独特价值的信息传递给买方。别具一格同时是企业的一种市场竞争战略，指企业提供给顾客的产品或服务具有某种独特性进而获得溢价的报酬。 4、偏离市场经济规律的企业文化，将会导致市场营销的结果达不到预期目标，甚至出现负的作用。 1、市场营销其实是企业文化的一个具体表现形态，市场营销反过来说也会促进企业文化的的完善。 2、市场营销对企业文化的另一个作用还表现在认知价值上，让公司全体员更深刻地认识到顾客需求才是真正的价值驱动力。 （如研发、生产、售后服务、品质监控等方面促进了企业的良性循环和健康发展） 市场营销对企业文化的作用 1、黄金法则。你希望被人怎样对待你，你也要怎样对待被人。 2、恪守生活优先秩序。玫琳凯.艾施女士告诉我们，我们只有遵循信念第一、家庭第二、事业第三的生活优先秩序，才能获得快乐而充实的生活。 3、尊敬、关爱、客观评价每个人。专业的外表、积极的态度，对事业和他人充满热情和激情。对于所有公司业务哈员工相关的事物，设立高标准并努力实现。永远做正确客户服务尽善尽美。 玫琳凯的企业文化 4、乐施精神。无条件地帮助别人。 5、赞美。认可和欣赏我们周边的每个人 6、牢记我们是一家独特的公司。公司气氛轻松，员工们彼此关心，为获得成功喜悦，为秉承这样的文化而骄傲。 7、以公司使命——丰富女性人生为荣。以玫琳凯的方式关心他人、努力工作、坚韧不拔、具有大家庭哈乐施精神，在对待所接触的每一个人是，都应当觉得对方在提醒你：让我觉得自己是重要的。 玫琳凯坚持独特的直销模式，其主要包括 美容顾问制度，经销商制度和电子商务。 1、直销 玫琳凯变革了传统的化妆品专柜销售方式，不是把自己的产品放到各大商场的柜台里面被动的等顾客来选购，而是大力提倡“公司—督导—推销员”的销售模式。 2、网络营销 玫琳凯开始开展网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必须从传统的以产品为中心转变成为以消费者为中心，积极拓展网络业务。 玫琳凯的营销体系 3、经销商制度 在玫琳凯的“经销商+美容顾问”的模式中，玫琳凯要求它的经销商在销售商品的同时应将其店铺无偿的提供给美容顾问使用，作为公司对美容顾问进行销售培训以及美容顾问为消费者提供服务的场所。 4、促销策略 玫琳凯在促销方面主要是应用体验促销，就是为顾客提供使用服务，如免费美容、化妆等，然后鼓励顾客购买。 形象代言人的现场示范在自己的目标顾客群里起到有效终端传播与示范的效果，大力推广玫琳凯的产品形象。 玫琳凯直销模式的经济价值 1、传统销售模式： 2、玫琳凯直销: 玫琳凯直销和传统营销的对比 中间环节 产品滞留时间 资金回收周期 销售费用 服务态度满意度 产品质量 玫琳凯直销 少 长 短 少 好 好 传统营销 多 短 长 多 不太好 不太好，有可能有假冒伪劣产品 玫琳凯直销模式的经济价值 1、节省流通费用 玫琳凯直销的方式比传统营销省略了很多中 间商，流通环节减少，流通费用自然就减少了到消费者手中的产品附加费就更少。 2、市场需求反应迅速，资金回收快 玫琳凯直销模式中，产品滞留时间短，可以对市场需求作出迅速反应，面对面的销售，不存在负债，资金回收快 3、顾客购买到最优质的产品 玫琳凯的直销只有3个环节，玫琳凯工厂——玫琳凯美容顾问——消费者，消费