护理文化与团队建设..pptVIP

;故事;故事二： 老和尚问小和尚：如果你前进一步是死，后退一步则亡，你该怎么办？小和尚：我往旁边去。 启示：天无绝人之路。人生路上遭遇进退两难的境况时，换个角度思考，也许就会明白：路的旁边还有路。;团队建设;团队概念团队精神;;团队的含义;团队精神;故事 盲人点灯。禅师见盲人打着灯笼，不解，询问缘由。盲人说：我听说天黑以后，世人都跟我一样什么都看不见，所以我才点上灯为他们照亮道路。禅师说：原来你是为众人才点灯，很有善心。盲人说：其实我也是为自己点的灯，因为点了灯，在黑夜里别人才能看见我，就不会撞到我。禅师大悟：为别人就是为自己。; ;什么是好的护理团队;4.注意细节管理：能确保服务持续改进。同时要明白一个道理：个人肯定是很难创造很高的价值，需要每个人共同努力才能创造高价值。 5.分层培养，提升团队的综合实力。 ;如何提高护理团队的凝聚力？;而这 ;CONTENTS;CONTENTS;; 护士眼中的护士长;护士长是一个友好的使者要善于运用情商制度管人，感情暖人讲原则不失感性，讲感性不失原则 ;护士长是一个灭火器 护士长是团队精神的提升者 1、荣誉感 2、千万别找借口 3、纪律—敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动——提高工作效率 ;护理组长在团队中的角色定位 ;资深护士在团队中的角色定位;视服从为美得 不忘初衷，虚心学习 有责任意识 遵守纪律 工作中无小; 心态改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变 心甘情愿吃亏的人，终究吃不了亏。能吃亏的人，人缘必然好，人缘好的人机会自然多，人的一生抓住一两次机会，足矣！吃亏是福。 ;好态度决定好生活;执行力：就是按质按量地完成工作任务的能力；;打造护理团队执行力的措施; 沟通 协调 反馈 责任 决心 执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制=执行力 ;1、积极主动 ：具备主动性、独立性、自觉完成工作的态度。 2、实事就是：即是要求团队成员由独立的思考性和行???性。; ;什么是知识型职工？;打造学习型护理团队的措施; 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力中最重要的因素。 ; 常言道：“孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，必能乘风破浪。 ”打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” 打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” ; 如今是一个协作共赢的时代，谁拥有高效的团队，谁就拥有了知识时代的竞争力和战斗力。 我们的服务目标：让病人满意、促进病人健康。 我们的护理服务理念：以病人为中心，全心全意为病人服务。 ; 我们的团队精神：热情投入工作，勇于承担责任，严格要求自己，真诚支持他人。 我们的团队口号：新机遇、新挑战、新市场，服务只有起点，满意没有终点。 ;让服务感动你、我、他感 不求无所不能，但求竭尽所能 你、我、他 ;故事 猫和猪是好朋友。一天猫掉进大坑，猪拿来绳子，猫叫猪把绳子扔下来，结果猪把绳子整捆扔了下去。猫很郁闷地说：这样扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然怎么做？猫说：你应该拉住绳子的一头啊！猪就跳下去，拿了绳子的一头，说：现在可以了！猫哭了，哭得很幸福。 启示：有的人不是很聪明，却值得你终生拥有。;文化概念; 文化：是指人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。可以这么讲，文化是一种社会现象又是一种历史现象，是社会历史的沉淀物。 ; 护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和，它反映和代表了护士思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。 ; ;护理文化的功能;护理文化三个层次结构: ;物质层 ;建设护理文化物质层 ;制度层 ;建设护理文化制度层 ;精神层 ;建设护理文化精神层 ;护理文化建设内涵 ;建设好医院的护理文化 ;护理部在护理管理工作中对护理文化的作用 ;具体对策 ;二、转变护理观念，增强服务意识 ;三、规范化管理是文化建设的基石 ;四、发挥人才潜能、创造和谐创新的发展作用 ;文化活动 ; 先进的医院护理文化能使整个护理队伍在潜移默化中接受先进的护理哲理 ，形成强烈的使命感 ，从内心深处自觉产??不断创新、积极向上的拼搏精神 ，同时提高团队精神，形成利益共同体与命运共同体 ，增强医院护士凝聚力。 ;