中层管理人员的角色和职责.docVIP

中层管理人员的角色和职责 曾经被认为是“多余”的中层管理人员们——他们在战略决策者和普通员工间起着重要的协调或“黏合”的作用——正日渐受到重视。大量的中层管理人员职位在 20 世纪 80 年代和 90 年代组织结构扁平化时都被废除了。但后来人们意识到这种干预可能并不正确。随着高层管理人员与一线管理人员之间的隔阂越来越大，就出现了对“中间环节”的需要。减少层级结构还扩展了侧向网络。正如流程分析权威 Geary Rummler 所说的那样，越来越需要填补这种“组织结构图上的空白”。位于这种“空白”的中层管理人员处于一个独特的位置，可以拓宽视野、确定出现的问题和建设组织能力——所有这些对于业务成功都 教学目标：在完成这个课程的学习后，您将能够回答以下问题： 谁是“中层管理人员”？ 中层管理人员的角色有什么独特之处？ 得力的中层管理人员需要具备什么知识和技能？ 作为新任中层管理人员，我有哪些其他职责？ 90 年代所做的一项商业资源考察使一些人质疑中层管理人员的价值和角色。随着公司努力构造“更扁平”的组织结构，中层管理人员就被“压缩”了。从那时起，中层管理人员的角色就有了很大的改变，中层管理人员的作用正受到越来越多的重视，他们再度被视为必不可少的组织资源。确实需要中层管理者！但是，该角色需要一些新技能。 本课程着眼于中层管理人员或有朝一日可能担任该角色的那些人。它涉及 4 个问题： 谁是“中层管理人员”？ 中层管理人员的角色有什么独特之处？ 有效的中层管理人员需要具备什么知识和技能？ 作为新任中层管理人员，我有哪些其他职责？ HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l top#top HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l who_are_MMs#who_are_MMs 谁是“中层管理人员”？ HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l whatis_unique#whatis_unique 中层管理人员的角色有什么独特之处？ HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l knowledge_skill_mm#knowledge_skill_mm 有效的中层管理人员需要具备什么知识和技能？ HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l additional_respons#additional_respons 作为新任中层管理人员，我有哪些其他职责？谁是“中层管理人员”？中层管理人员是主管管理人员的人员。如同一线管理人员一样，许多中层管理人员也直接管理一般员工。此外，在一些较小的组织中，或者尤其是扁平型组织中，中层管理人员还是主管——另一种管理角色。这可能带来更多的挑战和问题，不过同时也提供了更多在公司中发挥作用的机会。根据某公司在 2000 年对中层管理人员所做的统计研究，中层管理人员有如下特征： 四分之三为男性 有半数在公司工作了 16-25 年 年龄在30 岁以上 多数从事技术、研究或行政工作 这些特征是否可以用来描述您？我们回顾了关于中层管理人员的 50 篇（本）文章和书籍，下面列出的是用于描述中层管理人员角色的术语和比喻。从这些描述词汇中是否可以看到您自己的影子？ “企业文化、公司形象和价值观等的维系者” “公司矩阵结构中的黏合剂” “沟通链中的重要一环” “变革代理人” “杰出的调解人” “过滤器” “仲裁人” “组织内不同部门之间的桥梁” “电话线上的辅助放大器，用于收集、放大、重新封装和发送信息” “系统、流程和人的连接器” “系统整合器” HYPERLINK /production/cninv000000000001060/screen8.htm \l top#top 回到页首中层管理人员的角色有什么独特之处？中层管理人员与一线管理人员职责的区别有两方面： 中层管理人员仍是在其他人的协助下完成工作，但这些人包括其他管理人员，而管理管理人员与管理员工是大不相同的。 中层管理人员的控制范围更广、战略眼光更远、作用和影响更大。由于他们在公司矩阵结构中所处的位置，他们起着承上启下和连接左右的作用。 新任中层管理人员一般会注意到下列区别： 财务责任以及对财务决策的参与度大大增加了 活动范围拓宽了 从更广的角度进行管理（而其他管理人员则处理日常运营的具体问题） 从提供建议（像一线管理人员