自来水公司优化环境促跨越措施和承诺.docxVIP

　　一、加大投资力度，完善供水基础设施随着县城建设日新月异，公司克服重重困难，筹措资金，进行技改，紧跟县城规划发展要求，实时进行供水基础设施改造，确保安全正常供水；加大居民点改表出户工作，对一些建成时间早、布局不合理的居民点进行摸底排查，制订工作方案，确保居民能用上放心水。 　　二、落实民意，践行行风，服务社会1、完善水费收缴系统，为方便用户缴纳水费，从2013年10月1日后用户可到县邮政储蓄银行缴纳水费，由银行代扣，用户不必每月去缴费。 　　2、从2013年10月至12月凡县城的低保补助对象可在我公司营业大厅办理污水处理费减半优惠。 　　3、公司成立了青年志愿者便民服务小组，为广大用户提供用水设施维修等上门服务。 　　三、建立社会监督机制。 　　面向社会聘请了12名行风监督员，通过请进来，走出去的办法，了解企业的服务状况，开门纳谏，为做好我县城供水工作广开言路。 　　四、为进一步优化投资环境，着力提升服务水平，为入园企业用水开通绿色通道。 　　1、接到用户申请后，生产技术科立即登记，符合条件的3个工作日内完成勘察设计及编制预算，具备施工条件，用户缴费后，3个工作日内进场施工；当接到报漏后，维修人员30分钟内到达现场，一般事故12小时内修复通水，复杂事故24小时内修复通水，重大事故36小时内修复通水。 　　2、工业园区入园企业基建投产之前按基建用水价格收取，正式投产后，按居民用水价格收取。 　　五、加强内部管理，提升对外服务形象1、注重企业文化建设。 　　①强化制度建设，提高服务质量，公司制定了首问责任制，一次性告知制，限时办结制，公开承诺制等一系列规章制度；②借助水协网站，介绍公司业务和用水常识，宣传供水法律、法规，公布水质、水价和服务承诺；③完善企业文化塑造工程，总结历年供水服务经验，着力打造企业文化品牌，制订了《供水百问应答》，进一步提高员工自身素质和提升企业外部形象。 　　2、加强供水客户服务管理。 　　实行规范化管理，挂牌上岗，制订文明服务规范，设立热线电话，实行24小时值班，严格落实公开服务承诺，从而为社会创造良好的供水服务环境。  本word为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解 　　篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗 　　重症 肺 炎 　　【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, CAP),亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, HAP)。在HAP中以重症监护病房(intensive care unit ,ICU)内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,VAP)和健康护理( 医疗) 相关性肺炎(health care–associated pneumonia ,HCAP)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从ICU综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。本章重点介绍重症社区获得性肺炎。对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。 　　【诊断】首先需明确肺炎的诊断。CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质) 炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。CAP 临床诊断依据包括: ①新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。②发热。③肺实变体征和(或) 湿性啰音。④WBC 10  　　99×10 / L 或　　重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。关于重症肺炎尚未有公认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的CAP 诊断和治疗指南中将下列症征列为重症肺炎的表现: ①意识障碍; ②呼吸频率30次/min ③PaO25d、机械通气4d) 和存在高危因素者, 即使不完全符合重症肺炎规定标准, 亦视为重症。  　　美国胸科学会(ATS) 2001年对重症肺炎的诊断标准：主要诊断标准 ①需要机械通气; ②入院48h 内肺部病变扩大≥50%; ③少尿( 每日177μmol/L( 2mg/dl) 。次要标准: ①呼吸频率30 次/min;②  　　PaO2/FiO2　　2007年ATS 和美国感染病学