团险职场运作主管与销售人员工作标准.pptVIP

职场训练 四法 角色体验、通关测试、示范训练、陪同拜访 四作用 传授知识、建立态度、提升技能、养成习惯 五特点 针对性强、实用性强、操作性强、范围小、受众面广 文化建设 职场文化建设的含义、作用 中国人寿双成文化 团险职场文化 团险职场建设 军队向前进 生产长一寸 加强纪律性 革命无不胜 1S《团险职场运作标准》 2S《团队主管工作标准》 3S《团险销售人员工作标准》 S----standard，3个standard 3S工作标准及工作结构 以客户经营为主线，以活动量为抓手，以大练兵为重点，以提升整体战斗力、打造队伍核心竞争力为目的，确定主管、客户经理能力定位和素质模型，明确职场、主管、销售人员的关键事项，界定职能流程、工作标准、幅度频率，并进行量化评估，最终以各种销售工具进行记录、检讨、追踪，发现问题并进行辅导训练、实战演练，提升技能，不断提高客户开发的深度、广度、精度和准度，提升队伍收入，提高团队销售组织能力和团险职场运作水平，夯实队伍建设基础，为团险大发展提供强大的人力保证和队伍支撑。 工作事项 工作流程 /职能 工作量标准(幅度频率） 衡量指标 (客户及队伍） 衡量 （财务） 销售人员 XYZ 学演战 7大流程 信息收集 项目分析 方案制定 项目跟进 项目承保 售后服务 客户转介绍 211 211 服务量及质量 约访数 拜访量（老、准） 新增准客户数及客户数 成交客户数 客户维持数 转介绍数 保费 达成率 进度 个人收入 团队主管 4P培训辅导 评估演练 陪访示范 批阅追踪 追踪，辅导（PRP,RP,JW)，活动量管理 354 拜访客户数及细分 新增数及法人客户数 续保率 队伍活动率 达标数及占比 破零数及占比 同上 职场 7项运作 绩效管理 组织发展 销售组织 活动量管理 会议运作 职场训练 文化建设 目标计划 组织 激励沟通 绩效衡量 人员培养 (DOME,PESOS) 12422 121 8：16 1-5-30 拜访客户数及其细分 人均法人客户 客户增保比 法人客户渗透率 潜力平台 面试新人数/新人数 主管及后备数 晋升、维持、流失率 保费收入细分 日周月平台 赔付率 队伍人均收入 市场份额 职场/经营单位7大关键工作 标准 流程 团队主管4P关键工作 标准 流程 销售人员XYZ关键事项 标准 流程 3S内容框架 贯彻总裁室聚焦队伍建设，壮大团险队伍的精神 落实徐总对团险销售队伍进行精细化管理的指示 破解当前队伍发展难题，建立科学规范管理体系 紧密围绕员福核心业务，服务团险转型发展大局 立足当前提升专业水平，着眼长远储备销售人才 集合各级优秀公司智慧，汇萃提炼系统先进经验 3S研发背景 该做什么 谁做什么 做好的标准 能得到的好处 今天该做什么 今天去做好 放他去做，你可以做更好的事 3S解决了什么？ * 充分认识3S的意义 抢抓机遇迎接挑战，保持团险强大发展后劲的策略安排 提高客户渗透能力，增强队伍核心竞争力的强大武器 提高队伍实战演练水平,打造团队战斗力标准的重要举措 提升团队销售组织能力和团险职场运作水平的有力抓手 促进团队建设协同推进，夯实队伍管理基础的根本手段 关于3S的未来 不成熟走向成熟，不系统到系统 通过征集经典话术和案例丰富完善 由软的工作标准要求到硬制度考核约束 市公司按照总公司的3S标准结合目前的各项基础管理，成立推广小组制定推广方案、完善各项工具，预计9-10月份进行全面推广。 职场运作标准 团险职场运作标准 核心机密 请勿外传 * 职 场 界 定 职场负责人—城区团险经营单位负责人、直属团险业务拓展部负责人、县（区）支公司分管经理和团体业务部负责人、业务拓展团队经理 销售支持人员 其他内勤 适 用 对 象 物理意义上的职场 办公场所 活动场所 运作意义上的职场 具有独立办公场所和活动场所、具有一定独立经营权限的城区团险专业化支公司、直属团险业务拓展部，也可以是县（区）支公司的下属一个或多个团险业务拓展团队。 总 省 地市 地市 城区团险专业化支公司 团队 团队 团队 团队 直属团险业务拓展部 团队 团队 团队 团队 县(区) 团队 团队 省 地市 * * 相知多年 值得托付 * 主要内容 绩效管理 组织发展 客户经营 活动量管理 会议运作 职场训练 文化建设 管理五大 功能 客户经营 组织建设 业务发展 绩效 管理 组织 发展 客户经营活动的组织与实施 会议 运作 销售人员活动量 管理 职场 训练 文化 建设 目标计划 组织 激励沟通 绩效衡量 人员培养 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 职场7S的管理运作 * 绩效管理 四类目标 业务目标、队伍目标、