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护士礼仪;护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。;第一章护士仪表礼仪;一、护士的仪表礼仪;一、护士的仪表礼仪;护士的仪容;护士的仪容;护士职业发型;护士的仪容;护士的仪容;护士的仪表;护士的仪表;职业的微笑;微笑服务;护士的化妆;化妆禁忌;护士举止礼仪;举止;一、基本手势(要求);手势;二、站姿;禁忌站姿;三、坐姿;;四、行姿;行姿;五、持物;持物;持物;持物;双手扶把,躯干略前倾,入病室先停车,用手开门,后推车入室。;第三章;护理人员应具备的语言修养;职业语言;语言交往的艺术-语言礼仪;职业语言;职业风度;护士日常工作礼仪;接待新入院病人礼仪;病房护士要求;使新入院病人有归宿感;一切从病人的需求出发;护士的首问负责制;呼叫器不能代替观察巡视;操作治疗前的礼仪;操作治疗前的礼仪;操作中的礼仪;操作中的礼仪;催交住院押金礼仪;处理护患纠纷中的互补礼仪;出 院 的 礼 仪;出院的礼仪;The end ;谢谢聆听
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