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团险综拓建设 C D E 16年去年 定制度,建队伍,强管理,搭建互动队伍制度,建立互动队伍“3113”工作模式; 招募150人并完成两期岗前培训; 完成17年开门红服务支持培训。 17年1季度 明确17年互动队伍目标250人,实现全省互动职场的全覆盖; 家庭单、关爱女性卡的销售支持; A B 综拓队伍建设两年的里程图 17年2季度 《加快全省系统个险、银保渠道卡折式业务发展的指导意见》出台,要求互动渠道转变销售模式,做好“一周两卡”; 下发**省分公司互动专员管理实施方案修订版 17年3季度 落实驾乘险续保方案,驾乘险两个月出单9万件,成为基层驾乘险推动的重要组织力量; 总经理室提出互动专员要学会“五会”工作要求,即会宣导、会分析、会辅导、会萃取、会追踪。 17年4季度 微商城保费突破2亿大关; 学习落实百变小秘书方案,成立全省两百名百变小秘书体验官,为优化线上团单业务提出许多宝贵建议,推动互动渠道中小团单发展。 支公司 一把手 互动渠道业务员 互动渠道管理人员 综拓队伍的影响力中心 每日数据通报; 月度汇报; 季度分析报告; 年度费用分析; 精英长短险结合经验萃取; 新人留存分析。 共同敲定推动方案; 共同追踪阶段目标; 共同做好氛围营造。 不是每个业务员只出主险,关注举绩率; 季度运用短险做人力举绩人力(800P)、有效人力(fyc2100)、星级人力缺口提醒; 专业的团单方案设计。 痛点:获客、新人留存、费用 痛点:助攻短险销售支持 痛点:考核提醒、提升时效、专业服务 固化“3113”工作模式 3 1 1 3 一天3个有效沟通 一天1次日志记录 一周1次专题培训 一周3个陪访或协助制作3份团单计划书 2017年个险渠道中小团单业务增长明显 增长32.5% 2017年上半年中小团单快于整体短险增长 增长23% 单位:亿元 单位:亿元 会辅导 会宣导 会分析 会萃取 会开拓 会追踪 大短险“六会”工作要求 月度第一周确定每月短险宣导日行事历; 明确宣导流程必须含有热点专题内容及精英分享; 搭建全省短险知识库,提供全省短险交流平台。 搭建全省短险互动渠道KPI数据平台; 开发全省专项业务报表; 盘点市-县-职场卡折、团单新单及续期情况,对薄弱环节进行分析原因。 每天面对伙伴3个有效沟通; 每天做好报价服务支持及日常短险咨询; 每周短险专题日做好微商城操作推广; 月度做好职场短险培训。 每天通报互动渠道短险达标进度及专项业务进度; 每周通报一周两卡情况; 每月通报职场月度达成情况,做好季度缺口盘点。 月度萃取短险精英经验上报市公司,并由市公司推荐优秀作品上报省公司,省公司进行评比后,将优秀萃取材料全辖推广; 设置优秀萃取作品作为专员季度考核评比的加分项。 落实“六会”工作要求 接触市场,通过陪访展业更好了解业务一线需求 -*- 管理办法明确,综拓专员季度考核分为业绩考核指标和季度综合测评两部分。 季度保费达成率 以截至上一季度考核期末专员服务职场短险保费达成率评定。即季度保费达成率=服务营销职场上一季度完成短险保费/服务营销职场上一季度短险保费目标×100%。 季度短险举绩率 服务营销网点季度 末短险举绩人力/服务营销网点季度初持证人力×100%。 季度团单保费增长率 (上一季度考核期末团单保费-去年同期季度团单保费)/去年同期季度团单保费*100% 业 绩 考 核 指 标 综 合 测 评(10个维度) 测评指标 表现程度(请在以下选项中画√) 90-100分 80-89分 70-79分 70-79分 70分以下 测评项目 服务态度 很好 较好 一般 不好 没有 工作效率 很好 较好 一般 不好 没有 差错情况 没有 很少 有时 较多 很多 短险知识技能 很好 较好 一般 不好 没有 职场服务频率 经常 有时 一般 很少 没有 陪同展业能力 经常 有时 一般 很少 没有 沟通协调能力 经常 有时 一般 很少 没有 职场培训宣导 很好 较好 一般 不好 没有 3113执行情况 很好 较好 一般 不好 没有 分公司培训参与度 很好 较好 一般 不好 没有 团体业务部经理室成员、综拓岗相关成员、综拓经理、 互动渠道短险负责人进行测评 强化考核机制 -*- 维持:年度考核得分80分(含)以上。 晋升:上一年度年度考核考核得分95分(含)以上。 降级:连续两个季度未达成各职级维持考核条件者,分公司应根据其考核期业绩重新定级或解除合同。 综拓专员的年度测评 季度测评分数达到90分以上,建议占总人群的10% 季度测评分数达到80分以上,建议占总人群的30% 季度测评分数达到70分以上,人群占比和待改的具体比例由分公司自行定义,与季度考核规则相同 季度测评分数达到70分以下,人群占比和合格的具体比例由分公司自行定义,与季度
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