医院人才管理与激励机制课件.pptVIP

解决问题的能力 典型的解决问题过程包括考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重，诊断问题产生的原因，针对性地拟定出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上作出决策，然后据此付诸实施等环节。 一般说来，在组织系统中层次越低，要解决的问题越简单、越常规，越有既定的规章制度可依循，对他发挥独立创造性思维的要求也越低；级别越高则反之。 解决问题能力分析表 思 维 难 度 重复性的 模式化的 中间型的 适应性的 无先例的 高度常规的 10% 12% 14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 思 维 环 境 常规性的 12% 14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 半常规的 14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 标准化的 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 明确规定的 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 解决问题能力分析表 思 维 难 度 重复性的 模式化的 中间型的 适应性的 无先例的 广泛规定的 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 思 维 环 境 一般规定的 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 87% 抽象规定的 29% 38% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 87% 100% 解决问题的能力 从上图我们可以看出这个因素分解为两个成份： 思维难度：指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，从几乎不需动多少脑筋只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无可供借鉴的第五级（无先例的），此成份共设了五个等级。 思维环境：指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧；从几乎一切都按既定规则办的第一级（高度常规的），到只作了含混规定的第八级（抽象规定的），此成份共分八个等级。 承担的职务责任 这里的责任不是指岗位规定必须履行的职责或所拥有的权限，而是指岗位担任者的行动对工作最终后果可能造成的影响。 这个因素分为三个方面： 1、职务责任 2、行动的自由度 3、职务对后果形成的作用 承担的职务责任 职务责任 微小 少量 中量 大量 职务对后果形成的作用 间接 直接 间接 直接 间接 直接 间接 直接 后勤 辅助 分摊 主要 后勤 辅助 分摊 主要 后勤 辅助 分摊 主要 后勤 辅助 分摊 主要 行动 的自 由度 有规定的 10 12 14 14 16 19 19 22 25 25 29 33 14 16 19 19 22 25 25 29 33 33 38 43 19 22 25 25 29 33 33 38 43 43 50 57 25 29 33 33 38 43 43 50 57 57 66 76 受控制的 16 19 22 22 25 29 29 33 38 38 43 50 22 25 29 29 33 38 38 43 50 50 57 66 29 33 38 38 43 50 50 57 66 66 76 87 38 43 50 50 57 66 66 76 87 87 100 115 标准化的 25 29 33 33 38 43 43 50 57 57 66 76 33 38 43 43 50 57 57 66 76 76 87 100 43 50 57 57 66 76 76 87 100 100 115 132 57 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 一般性规范的 38 43 50 50 57 66 66 76 87 87 100 115 50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 有指导的 57 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 承担的职务责任 职务责