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东华大学学位论文原创性声明 东华大学学位论文原创性声明 万方数据 万方数据 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□，在 年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 摘要 摘要 摘要 在国家社会转型的过程中，当一个国家从工业型社会转向服务型社会， 必然会对各个行业产生巨大的影响，中国正处于这样的转型时代，所以随着 每年数量庞大的办公楼和公共建筑竣工，对办公家具的需求越来越大。办公 家 具 市 场 自 上 世 纪 九 十 年 代 以 来 即 进 入 需 求 高 峰 期 ， 销 售 额 平 均 每 年 以 15％的幅度增加，占家具总销售额的 30％左右。在上海每年对金字塔最大 面的档次最高的办公家具需求量预测数量达到了 30 多亿元人民币【l】。由 此可见，办公家具市场的容量及潜力相当大。中国人口众多，办公家具需求 庞大，据估计，未来十年中国大陆的家具需求量将以每年 10％的速度成 长，将促使中国成为世界最大的家具消费市场，其中办公家具也大有作为。 在国内市场蓬勃发展的同时，随着近年来中国家具产业的迅速成长。在 中国生产的办公家具除了具有价廉物美的优势以外，也如其他行业一样，享 受着中国高速发展带来的红利。 本文首先对 B2C/C2B/O2O 等电子商务模式在实际企业中的运用情况进 行研究，并在此基础上探索传统营销模式与电子商务模式结合在家具行业的 可行性。本文对家具卖场在这种模式实际的运用中遇到的障碍，及如何解决 进行阐述，希望从中得到一定的经验性的理论成果，并为其他相关行业的电 子商务开展能有所帮助。 本文属于应用课题研究。采用理论研究结合实际案例，演绎推理和归纳 总结相结合的原则，在总结前人研究的基础上，通过对网络营销和传统营销 的比较，阐述传统营销的特点，并分析了我国家具行业开展网络营销的基础 I 条件和外部环境。重点在卖场家具的网络营销的策略层面上，研究家具企业 开展网络营销的具体策略组合及网络推广。归纳出我国现有家具行业以满足 顾客需求为中心的，基于互联网络的联合生产厂家、卖场及大型商务网站相 结合的基本组合策略，同时能实现“线上+线下”这一特有的商业模式。 未来办公家具卖场必将朝着智能化、现代化、体验化的方向发展。在体 验式的办公家具购物环境中，顾客可随心所欲地感受即将成为自己办公室的 家具特性，身临其境体验成型后的办公室，让原本非常烦闷枯燥的办公家具 采购变成舒心惬意的享受。 关键词 办公家具 电子商务 模式 创新 网络平台 II 东华大学工商管理硕士学位论文 东华大学工商管理硕士学位论文 Abstract In the process of social transformation in one countries, when its function changs from industrial society to service society, that will have a tremendous impact on various industries, China now is in the transformation period, when a large number of office buildings and public buildings completed, that means the demands for office furniture is become more and more bigger. Since the last century ,office furniture market enter the peak demand period, the average annual sales increased by as much as 15%, of total sales of furniture, accounting for about 30%. In Shanghai, each year the highest grade office furniture demand forecast reached about 3BN Yuan . Thus, the capacity and the potential market for office furniture is quite large.