团险选拔培养新人团队经营含备注.pptVIP

? 时间分配:2分钟 首先要讲到我的管理理念。我觉得团队的管理，必须要建立制度、培养习惯，以及激发属员自主经营的意识。 建立制度，是因为没有规矩不成方圆，有一套明确的、公开的，并且认真执行的制度，才能让属员有一种严肃的态度去对待。 培养习惯也非常重要，光靠制度约束，只是外力作用，只有激发出属员的自主经营意识，让属员养成习惯自愿自发地去做，才是最终要取得的效果。 在整个过程中，最重要的四个字就是“持之以恒”。主管自己要坚持执行制度、做好榜样，对属员的管理也要坚持到底，不能有所松懈。 * ? 时间分配:2分钟 我的管理方法说起来也很简单，主要就是以下三个：值班制度管理、工作日志管理和出勤管理。 * ? 时间分配:2分钟 首先谈谈我为什么要建立值班制度：前面我有提过，我们团队是从大学生服务团队转型的，我的属员们日常工作几乎一半的时间都要去做服务。剩下的时间还要进单、处理后台事务，有些伙伴就说我忙不过来，没时间展业。根据这种情况，我就要求他们必须在白天展业，晚上来处理后台事务。那么问题来了，晚上内勤老师都下班了，有些后台事务没办法处理，怎么办？于是我想到了建立值班制度。让大家轮流值班，由值班的人集中负责各种后台事务，其他的伙伴就能外出展业了。这样既视一种互帮互助的方式，还能提高工作效率，同时培养伙伴们全面的能力。 值班制度的具体要求如下：每天提早半小时，也就是8:30到岗，晚半小时，也就是17:30下班。在这一天中，值班的伙伴就负责处理各种单据，完成交换件的分拨，制作相关数据统计的报表，以及为在外的伙伴提供后勤保障（如帮忙开个卡）。从中大家也会发现，原来某一个人只会处理一两种事务，在值班以后必须样样都会，其实能力得到了很大的提升。 * 时间分配:30秒 简单展示与解读 这就是一位属员在经历值班之后所写得工作日志。新人的感悟也能说明值班确实对于提升个人能力有很大的帮助。 * 时间分配:2分钟 简单展示与解读 再讲我如何进行工作日志和出勤管理前，要为大家介绍一下**市分公司现在在用的一款app软件——“纷享销客”。 这款软件相当于一个手机办公软件，在其中可以进行外勤签到、销售日志管理等功能。由于是第三方软件，出于安全的考虑，我们没有用其中的客户管理功能，主要进行的就是签到和日志的管理。 * 时间分配:5分钟 对每一条进行适当展开 工作日志的工具：关于工作日志的管理，其实我在建立团队之初就有考虑到。当时我让大家写的是纸质的周记本，经过长期操作，整个团队已经养成了习惯。所以当分公司统一推行日志管理制度时，我的团队毫无障碍地就接受了。目前我们是在纷享销客App上写日志、批日志。 日志的内容一般就是属员们的展业经历和展业心得。 接下来就说说工作日志管理的操作步骤，在步骤中大家也会发现，我用什么样的方式让属员养成了写日志的习惯： 1、2：首先，是以身作则、从我做起，和及时批复、认真点评。作为主管要推行一个新制度，必须要先以身作则。我的日志一向写得很认真，同时我的批改也非常认真。一开始有些属员写的比较少，我会写大段大段的批复，后来他们渐渐地也就写得多了起来，越来越详细、越来越有深度。 3、除了以身作则以外，及时催交也很重要。我们团队有一个微信群，如果有人没有交日志，我都会在微信群里面发消息催，让大家都看到，这样没交的伙伴也会有压力，会抓紧时间去完成。 当然，遇到有些问题我觉得没法单单通过日志批复来解决的，我就会采用个别当面沟通的方式，来解决属员的疑问。这也就是前面提到的单独辅导。 5、还有一点比较重要的，就是优秀分享。我会给大家的日志评星级，一般只要写了就是四星日志，写得比较好的可以评五星，特别好的还有六星。我会在微信群中说今天谁是五星日志，并且把他的日志截图发在群中，让大家学习。这种精神上的鼓励和嘉奖，也能让认真的伙伴得到鼓舞，渐渐的日志写得又好又认真的人也越来越多。 所以说，在整个过程中，最关键的就是要帮助团队来养成习惯。有了习惯，管理就不再困难。 * 时间分配:30秒 简单展示与解读 这就是我的属员**写的日志。大家可以看到，这篇日志就是关于展业中的一些经历和感受。她总结了3点内容：【念大标题！】 * 时间分配:30秒 继续上一张的解读 【念大标题！】 并不是因为她是标杆才写得好，其实我团队中每一位伙伴都可以写这么长的日志，即使我对他们的字数没有任何要求。 * 时间分配:30秒 简单展示与解读 这就是我对属员日志的点评，大家可以看到点评得也是非常细致的。我的认真态度从某种程度上也一直影响着我的属员。 * 时间分配:10秒 简单展示与解读 以上是分公司统计的数据，可以看到在我的团队中，除了公休、请假和外出培训以外，每人每天都会完成日志。这在整个分公司也是非常少有的。 * 时间分配:10秒 简单展示与解读 这是主管点评的统计，我