有效的团队建设及管理课件.pptVIP

有效的团队建设及管理;　　内 容 概 要;第一讲 团队为什么如此流行;何谓团队？？;团队的五要素;团队的种类;顾客 ?; 团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一种环境。;  没有一个人的聪明才智能胜过其他所有人的总和！！; ?回顾在你所工作过或参加过的团队中，哪一个给你留下深刻印象，在这个团队中有 哪些因素被认为对团队效益是有贡献的。 ?列出这些因素的清单来。;团队成员应具有的两大功能;两种功能;测一测你的任务和维护的平衡能力（分数：偶尔---1分，通常---5分）;游戏1：迷失丛林;小组;第二讲 团队的发展阶段;1.形 成;小测试;第一阶段特征;第一阶段的策略;第二阶段的特征;第二阶段的策略： 把团队的目标和个人的期望进行比较，并公开讨论他们之间的差别； 鼓励成员适当冒险； 明确团队成员间矛盾的原因，并认真加以注意； 勇于承认错误，探讨错误产生的原因，认真总结经验。;第三阶段的特征;第三阶段的策略: 正式制定行为规范标准，进而规范决策程序和处理矛盾的方式； 对团队在完成任务和协调工作关系上取得的成功给予肯定； 充分肯定信任程度，提高自信程度； 开始对团队成员进行培训； 充分肯定团队成员的个人能力。 ;第四阶段的特征;第四阶段的策略;第五阶段——解散;;第三讲 认识团队中领导者的角色;领导者应具备的三项能力;;四种：指令型、指导型、支持型、放权型 ? S1（指令型）不能跳到S4（放权型），即S1 ?S2 ?S3 ?S4; ? S4（放权型）有可能会倒退，一旦发生倒退，S4领导风格必须一步一步地调整，不能跳。 即S4?S3 ? S2 ? S1 ;特别提示;有效的团队管理是一种文化的变化;成功管理者的六项职责;你希望成为一个怎样的团队领导者？;?尊重之心 ?期望之心 ?合作之心 ?沟通之心 ?服务之心 ?赏识之心 ?授权之心 ?分享之心;;第四讲 迈向成功的团队系统策略;团队发展的系统观点;设定目标； 明确报告、沟通渠道； 根据目标，制定行动方案。;设计基础：团队的类型 ; ?价值观：规定了团队成员在工作中必须坚持的原则； ?行为规范标准：规定了工作中与他人相处时必须遵守的标准。;你的团队是否讨论过促进团队发展的措施？ 你的团队是否定期反省和监督执行价值观标准、行为规范标准的情况？ 你的团队如何处理不坚持或违反价值观标准、行为规范标准的行为？ ;过程管理;团队评估;1.团队成功的三个必备条件： 确保良好的外部关系； 改善工作制度； 完善政策和实施程序。 ;注意; ;游戏2 ：???;选 择 ;第五讲 增强团队的凝聚力;最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质;?待人接物的风格 ?个人工作风格 ;优秀团队应具有以下8种人才;领导者应具备的素质;如何增强团队凝聚力？; 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。;第六讲 避免团队失败;团队为何会缺乏活力？;问题的元凶;小 心 陷 阱;避免陷阱1：确立团队的工作原则;避免陷阱2：卓有成效的团队会议;避免陷阱3：培养相互尊重的氛围;避免陷阱4：提供和获取有效的反馈;游戏3：交换钞票;1;明确的目标和角色意识 较高的培养能力 良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力 最佳绩效水平 认可及赞赏 士气高昂;案例分析：诺基亚公司的团队建设;2、团队建设和团队精神培育的主要做法 由下而上开发领导力 共同的价值观 培训机制 平等文化 尊重个人，自我做主 关心伙伴成长，鼓励尝试创新 关心下属成长 用人不疑，疑人不用 鼓励创新 围绕企业文化，开展团队建设 没有完美的个人，只有完美的团队 ;思 考 题;谢谢大家