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市场培训与学习 市场培训与学习 销售人员的着装Uniform: 着装要统一 衬衫要熨烫整洁 公司胸牌配带好 不留怪异发型 展厅的清洁卫生工作 新的展车要及时除蜡,打蜡,刨光,并做PDI放到展厅 展车内部和外部要清洁 每天早晨8.30am要对展车进行清洁并有专人监督 展厅的玻璃和门及地面要保持干净 展厅的花卉装饰要得体,保持花卉的新鲜,清洁 展厅的物品摆放 展车按照相应的次序摆放整齐 宝马的宣传册flyer一定要相应摆放整齐 宝马展柜玻璃要保持明净透明 宝马展柜的BMW lifestyle 小物品要做到清洁摆放有序 销售人员的桌子物品(包括电脑)要摆放有序 桌面上无垃圾如废纸 对于市场和销售人员的要求 个人素质的培养: 礼貌用语:要善于运用礼貌用语如, 你好,早晨好.. 行为举止:大方得体,有礼有节. 着装:公司要求着装统一显示员工团队精神. 微笑服务:主动与我们的客户达招呼并递上饮料及宝马宣传材料. 职业心的培养:以厂为家 主人翁精神的培养. 专业素质的培训 产品知识: 要求:对宝马的各个系列的产品价格,产品性能,要了解. 宝马车的卖点: 熟悉每辆宝马车的卖点让顾客了解宝马的卓越性能. 销售技巧: 销售渠道的建立: 目标与要求 要求Requirements : 打造专业化的销售队伍 Professional sales team 良好的企业文化的形成 Corporate Culture 团队精神的形成 专业化服务队伍 塑造现代化和知识化的企业 The End * *
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