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组织内部沟通方法 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?? 回答：正确 A? 确定会议议题 B? 确定会议时间 C? 确定会议方式、方法 D? 确定会议人员 2.理解上司是指： ?? 回答：正确 A? 了解上司的兴趣和爱好 B? 要站在自己的位置上面做事情 C? 必须站在上司的立场去考虑问题 D? 必须了解部门的主要任务 3.说服下属，最不合适的座位排次应该是： ?? 回答：正确 A? 左侧着坐 B? 并排坐 C? 面对面坐 D? 右侧着坐 4.挨上司骂的时候正确的处理方式是： ?? 回答：正确 A? 低头不语偶尔点头 B? 把骂记在心里 C? 把骂看成很丢面子的事情 D? 上司骂得不对的时候要反击 5.上司表扬下属要： ?? 回答：正确 A? 选择最激动时候 B? 时机越及时越好 C? 原因越模糊越好 D? 人越少越好 6.对有效下达指示，理解不正确的是 ?? 回答：正确 A? 给下属留有发挥余地 B? 书面指示越详尽越好 C? 使部下理解了指示以后去做 D? 适时跟进项目 7.沟通就是: ?? 回答：正确 A? 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程 B? 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程 C? 一个传达者对另一方告知的过程 D? 一个传达者把语言传达给对方的过程 8.头脑风暴法的原则包括 ?? 回答：正确 A? 不允许有批评意见 B? 数量越少越好 C? 不能有相似的意见 D? 允许有批评意见 9.与同事有效讨论的技巧，理解不正确的是: ?? 回答：正确 A? 了解对方的意思，作出思考的反应 B? 观点新颖即可，不一定要有理由 C? 学会提问 D? 增进了解，共同探讨 10.组织内，最优秀的向上管理方法是: ?? 回答：正确 A? 少向上司汇报情况 B? 让上司对自己有很大期望 C? 把自己的看法变成上司的看法 D? 多让上司做问答题 11.组织内部与人相处的法则理解正确的是: ?? 回答：正确 A? 要尊重个别差异 B? 不需要激励别人 C? 确定自己的需求 D? 心态并不重要 12.人的三种境界中“当面说，背后不说”属于 ?? 回答：正确 A? 最低境界 B? 中等境界 C? 最高境界 D? 次等境界 13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： ?? 回答：正确 A? 要快速的表达 B? 要不厌其烦的重复表达 C? 声音不可抑扬顿挫 D? 多称赞，少批评 14.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？ ?? 回答：正确 A? 了解别人是群我之道 B? 宽容别人是和睦之道 C? 接纳别人是利益之道 D? 关怀别人是友爱之道 15.人生五商中，财商是指 ?? 回答：正确 A? 本身具有的财力 B? 管理钱财的能力 C? 创造财富的能力 D? 人生价值的追求