信息管理学第十一章企业.ppt

11.4.1 信息战略与战略信息管理 企业战略是企业根据内外环境和可获得资源的情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性谋划。一般分为公司层的总体战略、业务单元层的竞争战略和经营层的职能战略。 信息战略是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划，是企业信息功能的大政方针和战略体系。 战略信息管理是关于企业信息战略的管理，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。 * 11.4.2 战略信息管理特点 （1）战略信息管理与信息资源管理的共性 　 ①综合性： 从管理对象来看，战略信息管理强调管理对象的多样性，应包括组织大环境研究、组织自身前景研究和关键对象的行为研究。 从管理内容来看，战略信息管理是多种要素的综合管理，它是组织战略管理的重要组成部分，不仅要管理组织的战略信息，更要对管理组织内部外部的环境进行管理，强调其过程的综合性、全方位性和协调性。 * 11.4.2 战略信息管理特点 ②经济性：在信息经济崛起的背景下，信息被视为五种经济要素之一，即人力、原材料、资本、科技和信息。信息是组织不可忽视的重要的生产力和经济要素，而战略信息管理主要是对战略信息的管理，因此它也具有经济性。 　 ③系统性：战略信息管理是对组织内部外部战略信息的管理，广义上讲它也包括与战略信息相关的、与组织核心竞争力密切联系的人员、设备、资金的管理。 ④决策性：战略信息管理是组织信息的宏观管理，它的主要作用就是为组织的战略决策层提供决策支持信息，为组织的决策制定提供卓有成效的帮助。决策性是战略信息管理的重要特性。 * 11.4.2 战略信息管理特点 ⑤技术性：战略信息管理同信息管理一样重视组织中信息技术的应用，提高信息技术含量，使组织中的信息系统能够更好地发挥作用。 　　⑥二重性：战略信息管理不仅是一种管理模式更是一种管理思想。组织成员应该首先是接受战略信息管理这种思想观念，从战略高度重视组织的信息管理，着重组织战略信息的管理；其次是将战略信息管理看作一种模式，真正将战略信息管理这种管理模式应用到组织管理中来。 * 11.4.2 战略信息管理特点 （2）战略信息管理的特殊性 ①全局性：战略信息管理是组织从战略高度对信息管理的再认识。 ②长远性：战略信息管理是对组织信息管理的长远规划的制定、实施和评价的一个长期的过程。 ③权威性：战略信息管理是从组织总体上对各个部门的信息管理进行的战略规划和控制。 ④稳定性：战略信息管理是组织从战略高度对信息管理活动的管理和控制，具有长期性。 ⑤创新性：战略信息管理具有知识管理的特征 。 * 11.4.3 战略信息管理过程分析 ◇信息战略制定：理顺信息战略与企业业务战略和总体战略的关系，全面、深入地分析企业信息功能的外部和内部环境及其变化趋势、评价和选择企业信息战略。 ◇信息战略实施：确立和培育适应时代发展的信息价值观和信息文化，建立适应企业战略发展所需的信息组织和信息队伍，不断调整和完善资源配置的方式，强化信息功能与其他业务功能与管理功能的协调与协同，最大限度地发挥信息资源在降低风险、提高效率、改进效果、促进创新等方面的作用，切实支持企业战略目标的实现和企业的战略转型。 ◇制定科学合理的评价指标体系：动态追踪企业信息战略的实施过程，联系企业信息战略目标和实施情况进行实时分析，并根据内外部环境的变化及时调整和修正战略，以确保企业的可持续发展。 * 11.4.3 战略信息管理过程分析 企业战略信息资源管理过程一般划分为四个阶段: (1)战略信息资源规划:主要任务是确定企业的战略部门和战略人员，重点是用户及其战略信息需求的确定与分析。注意以下问题： ①在明确企业任务、目标、战略以及战略部门和战略人员的基础上制定战略信息管理目标和总体计划。 ②通过多种方式了解和确认服务对象。 ③确定战略人员的信息需求。 ④区别不同的战略任务及其要求，预计战略信息资源的成果形式。 * 11.4.3 战略信息管理过程分析 (2)战略信息资源收集： 主要任务是从可能产生战略信息资源的地方收集原始的信息并对这些信息做进一步的处理。 ①确定战略信息资源。战略信息资源主要涉及五个方面的内容： 　　◇与企业任务陈述和目标相关的信息资源。 　　◇与企业战略及其管理过程相关的信息资源。 　　◇与企业战略决策相关的信息资源。 　　◇与企业战略部门和战略人员相关的信息。 　　◇与企业竞争优势相关的信息资源。 * 11.4