《生产与运作管理》复习 大纲.docVIP

第1章 生产运作管理综述 1.1 生产运作管理的概述 1.1.1 生产运作活动 1.1.2 生产运作管理的概念 1.1.3 生产运作管理的层次和人员 1.2 生产运作管理的内容和作用 1.2.1 生产运作管理的内容 四个组成部分 1.2.2 生产运作管理的作用 三点 1.3 现代生产运作管理面临的问题及发展趋势 1.3.1 现代生产运作管理面临的形势 1.3.2 现代生产运作管理的发展趋势 第2章 生产运作管理的发展历程 2.1 科学生产管理雏形形成的时代 2.2 复杂数学方法的应用时代 2.3 计算机开始应用的时代 2.4 现代理论普及的时代 第3章 企业选址 3.1 企业选址及其影响因素分析 3.1.1 企业选址的基本问题及其重要性 3.1.2 企业选址的影响因素 3.2 企业选址的主要方法 常用的选址的几种方法 3.2.1 因素评分法 3.2.2 量本利定址分析法 3.2.3 重心法 3.2.4 多目标评价法 3.3 服务企业的选址 3.4 问题研讨 服务业企业选址存在“聚集效应”，问： 1）制造业企业选址时有无“聚集效应”？ 2）“聚集效应”适合所有的服务业吗？ 3）以上两问题请举例说明。 3.5 案例分析：南方旅游汽车公司 第4章 设施布局 4.1 设施布局概述 4.1.1 设施布局的目标与决策标准 4.1.2 影响企业工作单元构成的因素 4.2 设施布局的主要形式 4.2.1 工艺原则布局 4.2.2 对象原则布局 4.2.3 混合布局 4.2.4 固定布局 4.3 设施布局的方法 4.3.1 基于工艺原则的布局方法 4.3.2 基于对象原则的布局方法 4.3.3 基于成组技术的布局方法 4.3.4 服务业布局方法 4.3.5 办公室布局方法 4.4 专题研讨 医院规模的大小对设施布局有没有影响，谈谈你的观点。 专业化及协作对汽车产业的相关企业的设施布局的影响是什么？ 1) 主机厂 2) 零部件配套厂 4.5 案例分析 第5章 产品和服务设计 5.1 RD概述 5.1.1 RD的概念 5.1.2 RD的分类与特征 三种 5.1.3 RD领域的选择 四种 5.1.4 RD方式的选择 三种 5.1.5 RD的评价 五点 5.2 产品设计 5.2.1 产品生命周期 5.2.2 工业设计 5.2.3 标准化与大规模定制设计 5.2.4 稳健设计 5.2.5 并行工程 5.2.6 计算机辅助设计 5.3 质量功能配置与可靠性 5.3.1 质量功能配置(QFD) 5.3.2 反转工程(RE) 5.3.3 QFD和RE应用实例 5.3.4 可靠性 主要指标和可靠性设计的主要方法 5.4 服务设计 5.4.1 产品设计和服务设计的比较 5.4.2 对服务设计的要求 5.4.3 服务设计的步骤 5.5 专题研讨 1. 大规模定制与大量生产、单件小批生产的区别与联系？ 2. 大规模定制适用于制造业的哪些行业? 服务业能不能采用这种方式？ 3. 如何理解防错设计？列举你所见过的防错设计的实例。 4. 根据你的亲身体验，我国的服务设计是否存在需要改进之处？ 5.6 案例分析 第6章 工作设计 6.1 引言 6.1.1 工作设计的含义 6.1.2 工作设计的重要性 6.2 工作设计 6.2.1 工作设计的发展过程 6.2.2 工作专业化 6.2.3 现代工作设计 6.2.4 团队工作方式 6.3 BPR在工作设计中的应用 6.3.1 BPR的基本原理 6.3.2 BPR的原则 6.3.3 BPR与信息技术 6.3.4 流程再造的步骤 6.4 工作研究 6.4.1 工作研究的内容 6.4.2 工作研究的程序 6.4.3 过程分析 6.4.4 动作经济性分析 6.5 工作测量 6.5.1 生产时间消耗及工时定额 6.5.2 测时法 6.5.3 PTS法 6.5.4 模特法 四个部分 6.5.5 工作抽样法 计算公式与运用 6.6 工作环境设计 四大影响因素 6.6.1 气候状况的分析与设计 6.6.2 照明的影响与照明设计 6.6.3 色彩对工作人员的影响 6.6.3 噪声状况的影响与控制 6.7 专题研讨 针对你熟悉的情形，举例说明工作扩大化与工作丰富化的不同。 泰勒的理论对现代工作设计而言过时了吗？谈谈你的个人观点。 行为学派在现代工作设计中重要作用是什么？ 在你的学习和生活中