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电视购物市场调查问卷 1.消费者个人信息 1、您的性别:（单选题） A.男 B.女 2、请问您的家庭收入是以下哪种？【单选】没有收入 1000元以下 1001-1500元 1501-2000元 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元 8001-10000元 10001-20000元 20000元以上 不知道／拒绝回答 3、请问你的最高学历或正在接受的教育是【单选】小学或以下 初中 高中 大专或中专 本科 硕士或以上 4、请问你的实际年龄是【单选】18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-55岁 56岁或以上 5、请问您的职业是以下哪种？【单选】机关/事业单位干部/公务员 专业技术人员 医生/律师/设计/教师等专业人士 私营业主/合伙人/私营老板 企业高层管理人员/CEO/经理人 企业中层管理人员 白领/职员/办事员 商业服务人员 工人/技术工人 家庭主妇 在校大中专学生 初高中学生 离退休人员 自由职业者 下岗/失业/待岗人员 其他 2.电视购物问卷 问题1：通过电视购物，请问您一般会购买什么样的物品或服务呢？【多选】首饰和衣物 电器 手机等数码类产品 家居用品 保健食品类 其他 问题2：请问您经常或曾经在哪个电视购物频道购物？【多选】宜和购物 湖南卫视快乐购 好易购 乐家购物 家家购物 欢腾购物 居家购物 新华购物 七星购物 CJ购物公司 GS购物频道 家有购物频道 其他 问题:3：目前您在电视购物频道消费的总金额有多少元：（单选题） A.500元 B.500——1000元 C.1000——2000元 D.2000——5000元 E.5000元以上 问题4：您收看电视购物频道的时间通常是：（单选题） A.早间 B.午间 C.傍晚 D.晚间 E.以上都有 F.从来不看 问题5：请问您对该电视购物频道的满意度是？【单选】非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 问题6：请问您对电视购物的整体满意度是【单选】非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 问题7：总体而言，请问您认为电视购物的优势是【多选】厂商和消费者都受惠 不出门就可以买到物美价廉的商品 便宜一些 方便，不用逛街就可以买到要用的东西 商品品种多、大众化，生活需要 减少寻找的时间 其他 问题8：总体而言，请问您认为电视购物存在的主要问题是【多选】广告虚假 产品与广告宣传的不一样 服务不周 退货不容易 售后维修困难 维权困难 其他 问题9：总体而言，请问您对电视购物广告的评价是【多选】真实、客观、可信 夸大宣传、误导消费 虚假宣传、欺骗诱导消费 内容低俗 恶意炒作 违规宣传 其他 问题10：请问您对通过电视购物购买的产品质量、性能如何评价【多选】质量可靠、性能良好 货不对版 以旧充新、以次充好 “三无”产品 没有宣传的那些功能或效果 不具有市场同类价格产品基本的使用功能 其他 问题11：请问您对电视购物产品的售后服务的评价是【多选】售后服务周到、退换修方便 不履行“三包”等法规、退换修困难 厂家、销售商、购物频道互相推委，售后服务没保障 售后服务周期长、成本高 其他 问题12：请问您认为电视购物应该如何去完善【多选】应该让电视台承担相应的法律责任 国家应该完善相应的法律法规 新闻媒体应加强社会监督 行政部门应当加强电视购物的监管 厂家信用度的提高 加强行业自律、提高准入门槛 其他 问题13：您对电视购物频道的态度是：（单选题） A.挺喜欢看的 B.看到就看看 C.看到马上换台 D.选择性地看 问题14：您觉得电视购物频道的商品价格如何：（单选题） A.非常贵 B.比较贵 C.刚好 D.比较便宜 E.非常便宜 问题15：您觉得电视购物频道的哪种宣传方式让您觉得可信：（单选题） A.主持人真诚且激情四溢的宣传 B.专家现场讲解推荐 C.现场产品演示，前后效果对比 D.权威机构的认证书或证明 E.都不可信 问题16：您通过电视购物频道购买商品的原因（多选）（多选题） A.方便快捷，售后服务好 B.价格便宜，赠品丰富诱人 C.产品新奇，且市面上难买 D.产品宣传的鼓动，一时冲动 E.确实需要 F.朋友推荐 G. 其他 问题17：您对电视购物频道已购商品质量的评价是：（单选题） A.非常好 B.比较好 C.一般 D.不太好 E.很差 问题18：您认为现在电视购物频道的真实性如何：（单选题） A.买过，觉得广告介绍挺真实的 B.买过，觉得广告介绍夸大了 C.没买过，觉得广告介绍应该真实 D.没买过，觉得广告介绍不可信 E.视情况而定，有些可信，