助理人际沟通与工作协调技巧 - WordPress.com.docVIP

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 【举办时间】 22017年1月14-15日深圳 2017年3月24-25日上海 2017年4月21-22日北京 2017年5月20-21日深圳 2017年6月09-10日上海 2017年6月23-24日北京 2017年7月15-16日深圳 2017年7月28-29日上海 2017年8月18-19日北京 2017年9月09-10日深圳 2017年9月22-23日上海 2017年10月20-21日北京 2017年11月11-12日深圳 2017年12月01-2日上海 2017年12月22-23日北京 2017年5月11-12日苏州 【培训费用】 3800元/二天（含指定PDF版本教材、赠送二天午餐及茶点） 【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 【培训对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等 【认证费用】 中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 【备 注】 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发中级职业秘书 或高级职业秘书国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）； 2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码电子版照片； 3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； 【联系方式】 黄先生 学 习 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc32417 第一部分 职业素养篇 PAGEREF _Toc32417 5 HYPERLINK \l _Toc17331 一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求 PAGEREF _Toc17331 5 HYPERLINK \l _Toc15134 二、职业生涯规划 PAGEREF _Toc15134 5 HYPERLINK \l _Toc4967 三、秘书/助理职场礼仪规范 PAGEREF _Toc4967 6 HYPERLINK \l _Toc22431 四、办公场所5S管理 PAGEREF _Toc22431 6 HYPERLINK \l _Toc18868 第二部分 工作技能篇 PAGEREF _Toc18868 6 HYPERLINK \l _Toc1386 一、时间管理及工作统筹技巧 PAGEREF _Toc1386 6 HYPERLINK \l _Toc29140 二、会务组织与管理 PAGEREF _Toc29140 7 HYPERLINK \l _Toc3491 三、信息、文档管理与运用 PAGEREF _Toc3491 7 HYPERLINK \l _Toc6147 四、行政公文写作技巧与处理实务 PAGEREF _Toc6147 7 HYPERLINK \l _Toc7338 第三部分 统筹管理篇 PAGEREF _Toc7338 8 HYPERLINK \l _Toc11216 一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧 PAGEREF _Toc11216 8 引 言 引 言 您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑： 同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？ 想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？ 看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？ 面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？ 领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？ 工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？ 辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位？领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决？ 与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？ 9、对公司的“潜”规则，不知该如何应对？ 10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重？ 11、礼仪看似微不足道，如何认知其重要性？ 12、在所从事的工作中总是被动行事，如何才能主动掌握工作节奏？ 13、想努力提升工作的效益，但却不知从何处下手？ 14、不明确自己未来职业发展方向是什么？ 诸如以上的问题，都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素