体育服务营销-03章-体育服务企业中的现代客户服务理念.pptVIP

上海体育学院经济管理学院 体育服务营销 上海体育学院 经济管理学院 刘 兵 教授 体育服务企业正确的服务理念与准则 第三节 本章小结 第四节 市场营销发展的阶段 第一节 体育服务企业优质服务的意义 第二节 第三章 体育服务企业中的现代客户服务理念 我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去做。 ——本杰明·富兰克林（美国） 私人教练，做美丽健康的传播者  私人健身教练是为健身爱好者提供一对一的健身指导者。他们针对每个客户不同的身体状况，制订和执行个性化健身方案以达到顾客的目的。私人教练还必须长期关注自己客户的健康状况和生理机能的变化，随时调整运动方案，同时在执行方案的过程中负责督促、鼓励和保护客户。 一个好的专业的私人健身教练，首先要有健康的形象和对健身的热爱，此外还必须具备大量的专业知识和良好的沟通、表达能力。一个专业的私人教练需要掌握包括解剖学、生理学、营养学以及运动心理学在内的十余门学科。 目前专业的私人健身教练都采用计时收费，健身机构依据私人教练资格不同收取每小时100元到400元费用。私人教练的月收入在5000元到20000元不等。 Edward 是一位澳大利亚籍的健