幼儿园教师与家长沟通.ppt

家园共育—谈幼儿园教师家长关系的处理 可心幼儿园 2013年3月 教师处理家长关系是一门艺术、是一门学问 教育角度：处理好家长关系，与家长有效沟通，积极寻找教育幼 儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性，充分利用家长资源，为幼儿园的发展服务，为幼儿教育服务。 教师角度：可以提高教师的教育素质，树立良好的教师“口碑”。 幼儿园发展的角度：显得犹为重要，教师好—幼儿园好，宣传幼儿园，扩大社会声誉，影响生源，决定幼儿园的生存和发展。 一、幼儿园教师家长关系的处理方式 1、集中型处理：家长会 2、日常型处理：每天接送时 3、分类处理：个别谈话、家访 一集中型处理（家长会） ①新生家长会：仪容仪表、教师服务承诺、 个人自我介绍、气质 微笑、阳光、亲和、干练 严禁：严肃、呆板、说教 ②班级家长会 会前准备非常重要：查保教理论资料、 掌握孩子年龄特点、拟提纲、 该说什么，不该说什么 （ 专业、言简意赅、短而精） ③隔代家长会”（爷爷奶奶辈）： 播放电影、视频孩子对老师的关爱等 先感动他们，再提要求。 ④毕业生家长会 请毕业生家长发言、毕业的优秀学生到会发言、送礼物（孩子在园的活动、表演、学习、生活、玩耍的有意义的视频DV、纪念照）。 组织有意义的感恩系列活动：唱歌、表演、 朗诵、献花、种纪念树、签名留念…… 二日常处理方式 家长看到的一刹那，决定你一日的工作成效。 把好两个重要环节： 1、朝迎（晨接): 第一关：幼儿园大门口 礼仪、微笑、阳光、温暖 第二关：教室门口 热情+自信+微笑+平视 职业+同意+干练+精简 2、晚送（孩子离园） 离开一天的家长，迫不及待见到孩子： 看：家长首先看孩子是否毫发无损，是否开心有笑脸、孩子的仪容仪表 问：学什么、吃什么、老师批评你了吗，其他孩子欺负你吗，玩得开心吗？ 保障晚送成功的三个环节： ①生活整理: 清洁手和脸、梳头、整理衣裤、鞋子 ② 一日美好生活回忆： 不是全部重复，只 强化重要事项。 ③ 调动幼儿快乐情绪： 游戏、滑稽表演、趣味儿歌、模仿游戏、 笑话、幽默小故事…… 与家长谈话 选择时机，场地：避开家长高潮。 注意说话的态度和语气。 多听家长的愿望、需求、意见。 三分类处理 对症下药、药到病除 常见的三种类型： 1、弱势类： 2、常规类： 3、刺头（钉子户）类： 注意与家长沟通的语言艺术 用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。 语言得体、有分寸，称呼得当 。 先讲优点，后讲缺点。 言行、动作恰当。 忌：告状式、教训式语气。 注意在与家长沟通时的情感、态度 尊重家长。 真诚与家长交流。 细心听取家长的意见。 换位思考。 多途径与家长沟通 通过家教园地与家长进行沟通、交流。 （温馨提示、请您帮忙、家长信箱） 组织“快乐星期天”活动，增进与家长 的沟通、交流（郊游、登山、农家乐、游乐场） 利用现代化技术途径与家长 进行沟通、交流。（短讯、QQ群、邮箱） 与家长沟通的方法：一句话沟通法：利用接孩子环节用一两句简洁明了的话向家长反映情况。（常规类家长） 真情感动法：孩子发展中没什么太大的问题，家长总有许多的不放心。（弱势类、刺头类） 注意： 特殊事件主动、坦诚与家长沟通。 保护家庭隐私，保护孩子的自尊。 沟 通 的 策 略 根据家长性别的不同，选择不同的沟通策略。 根据家长年龄的不同，选择不同的沟通策略。 根据家长对孩子的期望值，选择不同的沟通策略。 根据家长的受教育程度，选择不同的沟通策略。 根据孩子的个人状况，选择不同的沟通策略。 沟 通 的 策 略 以交流孩子情况为主的沟通策略。 以反映孩子问题为主的沟通策略。 以布置配合工作为主的沟通策略。 孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。 家