品质改善流程与8D程序课件.pptVIP

QTTC Date:2008/02/24 D2 定義問題與陳述問題 —收集資料 現況分析，數據收集 1.客觀地掌握實際之狀態 在提出改善主題之後就要決定改善目標值及達成期限， 在決定目標值及達成期限前，必須做好現況之分析。- Baseline Analysis, Target…. 2.完全靠經驗是不夠的 現況把握最大的要點，除了經驗之外，還要到「現場」將「現物」做「現狀」的觀察 (三現原則)，將事實的基本資料加以客觀性的系統分析，以確定重點所在。 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D2 定義問題與陳述問題  Problem definition 儘量使用4W2H來描述問題 4W為 What When Where Who 2H為 How many How much 以明確簡潔的方式來陳述問題。 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 QTTC Date:2008/02/24 WHAT 什麼事情 WHEN 何時發生 WHO 與誰有關 WHERE 在何處發生 HOW MUCH HOW OFTEN 損失的程度 問題描述 是否須緊急處置? D2 定義問題與陳述問題 4W2H - 人, 事, 時, 地, 物 會不會惡化? D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 問題定義可應用的手法: 特性要因圖(魚骨圖) 柏拉圖 管制圖 製程能力分析 直方圖 散佈圖 FMEA …… D2 定義問題與陳述問題工具與手法 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 QTTC Date:2008/02/24 製程能力研究, CP/CPU /CPL/CPK 及格的: CP= 1, CPU or CPL = 1 好的 : CP= 1.67, CPU or CPL= 1.33 6 Sigma : CP=2, CPU or CPL =1.5 USL-LSL USL LSL 6? Capability QTTC Date:2008/02/24 Cp, Cpk USL-LSL USL LSL 6? USL-LSL USL LSL 6? USL-LSL USL LSL USL-LSL USL LSL 6? QTTC Date:2008/02/24 D3 暫時性對策實施及確認 Interim Containment Actions 在永久性的改正行為尚未被界定或尚未實施前的臨時性救火行為 可能成本高、代價高或較不能令客戶滿意 對於權宜行動可能引發的後遺症要仔細評估 要驗證此一權宜性的改善行動是否有效, 不要再擴大傷害 如果要統合8D與QC Story, 則許多不需要立即提出改善行動的專案, 可以略過此一步驟 建議將行動更詳細地描述於”action item table” D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 QTTC Date:2008/02/24 D4 原因分析及驗證 這階段最主要是篩選,將原來大量的原因,透過各式各樣的工具,過濾大量因素,以確定幾項真正影響的原因. A. 找出有可能原因: 1. Brain Storming , KJ ,關聯圖法, 流程圖法 2. 魚骨圖,系統圖(產品功能圖) 3. 因果矩陣圖(CE Matrix) 4. 5 Why B.確認原因 1. 消去法 2. 關聯圖,柏拉圖 3. 相關,迴歸分析, 實驗設計, 田口工程, 多變量解析, FEMA…. C.真因驗証→比較檢定 D. 效果確認 (詳述於后) D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 SCSP Wire Short 不同Die Size 使用相同 Subtrate 線徑使用 1.0 Die Size 大小不一 線長 100mil 受限與 Die 厚度 弧高規格 6mil太嚴 軟體與銲針 配合不恰當 弧形選用 不恰當 弧形有 多重選擇 分段速度 未最佳化 Compound 黏度不穩定 量測方法 無法反應真 實狀況 Molding 沖線 弧高 不穩定 導入新 Device 未謹 慎評估 參數未 最佳化 防止上下 Die 有Short 每種線群 有不同弧高 每種Device 線群不同 人員 Setup 不熟練 Die Shift 機台作動 不穩定 ME能力 有差異 ME每次 都需調機 QTTC Date:2008/02/24 输 入 类 别 麵粉種類 使用配方 秤重系統精確度 烘焙師技巧 揉面時間 揉面機力道 揉面時間精確度 C S C U C U C 输 入 类 别 海拔高度 酵母菌種 溫度 時間精確度 溫度計精確度 U C U C C 烤盤種類 烘焙時間 烘焙