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ZhangPeiXing@126.com;Tel:021目经理人十项素质提升 主讲人：张佩星 导师简介 张佩星先生 世界财富百强企业职业经理，资深顾问，特聘专家。 www.SysI董事长 美国项目管理学会PMP 香港大学SPACE学院EMBA导师 SIM客座教授 职业背景 张先生是项目管理业界知名人士和实战派企业管理专家，也是中外诸多著名企业的资深顾问和特聘专家。 张生近年来服务于IBM、Siemens等著名跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及其管理策略。曾在市场营销、工程实施、企业管理等领域担任领导工作，出任大型项目经理、部门经理、工程总监、地区经理、总经理等职。 曾为国务院科技部、美国IBM、GE、GM、Motorola、瑞士ABB、德国Bosch、中国西部九省科委、上海交通大学、北京邮电大学、中国银行、中国电信、中国移动、联想集团等政府、高校及各类企业，执导各种管理类、MBA类及项目管理类公开与内训课程。 张佩星先生曾获IBM 2000成就奖、《计算机世界》方案设计一等奖等。 学术背景与执教领域 著有《最新国际认证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作，并在管理理论、控制理论、信息技术、文学、项目管理、考试培训等领域多有撰述。 经典课程：实战高级项目管理，IT项目管理， 营销项目管理，PMP认证考试，产品研发项目管理；领导力与执行力，创新与变革，谈判，沟通，团队建设，问题解决，冲突管理，决策与风险管理；客户服务，信用管理；演讲技巧与职业形象塑造，职业培训师，外企谋职指导；企业信息化，ITIL和IT服务管理；财富百强企业升职内训，财富百强企业管理流程。 第一讲　项目经理人的项目发起和收结能力 项目经理人十项素质提升 Copyright 张佩星 项目启动了，历史前进了 项目的起源 人类的劳动：金字塔，万里长城 生产力的发展：狩猎，农业，工业 社会活动的需要：奥林匹克，极地探险 现代项目管理的兴起 20世纪20年代：系统工程，可行性研究。 20世纪50年代：军事系统。 20世纪60年代：PM行业标准。 20世纪80年代：工业及各行各业。 项目管理为何那么热门？ 社会生产和消费的全球性竞争与市场变革 复杂的、定制的产品与服务需求级数式增长 信息爆炸、专业交错与技术局限性 组织与个人发展的需要 当技术不再万能 PMP的故事 PMBOK：项目管理知识体系指南。美国项目管理协会制定，国际通用的业界标准。 《最新国际认证PMP入门必备》，考证指导用书。张佩星著，上海文化出版社。 PMP黄金职业道路：跨国公司、政府部门和各类企业的项目经理、高级管理人员。 项目三要素 什么是项目(Project) 为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力。 项目三要素 一次性 独特性 资源消耗 项目管理过程 项目管理(Project Management) 将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，满足或超过项目利益相关者的需求和期望。 利用项目章程启动项目 项目启动 确认一个项目或项目的一个阶段应该开始，并承诺去执行。 项目章程 正式确认项目存在； 向项目经理授权使用组织资源。 利用项目章程启动项目 举行开工会议 明确业务需求 责权利分明 改善项目经理权力 提升组织资源利用效率 如何选择项目 市场意识 懂一点财务 规避道德陷阱 现实性 要点小结 项目经理人素质之一 选择和启动项目 如何成功地对项目进行收尾 项目收尾 项目或阶段的正式验收 达成有序的结束 成功项目收尾的技巧 收尾意识：收尾工作从哪一天开始 从技术、现场到财务、采购的全盘收尾 让客户心甘情愿地为你签字 与其让领导满意不如让客户满意 总结经验教训 项目失败的八大原因 缺乏客户参与 管理层的支持不充分 拙劣的计划 恶性资源冲突 不合适的项目组织形式 项目经理的错误任命 团队成员缺乏责任感 没有执行力 双赢收尾 要点小结 项目经理人素质之二 对项目进行收尾 第二讲　项目经理人的计划、实施和控制能力 项目经理人十项素质提升 Copyright 张佩星 项目计划应该涵盖的内容 善于界定工作范围 WBS：项目计划的奠基石 开发PDM 优秀的进度是紧凑的进度 以WBS为准绳 了解PDM工具 重视关键路径，减少松动时间 快速跟踪和合理并发 基于成本的工期压缩 标明里程碑 借助项目管理软件 如何制定精确到位的预算？ 不同阶段采纳不同精度 -25%~+75%；-10%~25%；-5%~10%。 自顶向下和自底向上 参数定额和RFP法 人工费率和员工生产效率 专家咨询和Delphi技术 团队输入和诚实估算 把每一笔钱定位到WBS工作包上去 要点小结 项目经理人素质之三 制定项目计划 项目实施的效率取