压力管理与情绪管理.ppt

压力与情绪管理 心理健康与成功人生 成功心理训练 幽默与成功人生 管理心理学 心理自测与心理训练 当代青年心理学 信息时代与心理调适 催眠人生 领导艺术 工作压力与工作绩效关系模型 如何经营好情绪资本（Emotional capital) 执着：坚定不一的信念 挑战：勇敢地挺身而出 热情：具有强烈地兴趣和感情 奉献：全心全意完成任务 决心：确定目标努力完成 愉快：高兴、微笑 爱心：助人为乐 自豪：为自己和公司感到荣耀 渴望：强烈希望 信赖：相信他人和团队地可靠性 畏惧 愤怒 冷漠 紧张 忧虑 敌意 嫉妒 贪婪 自私 憎恨 思 考 佳能公司的管理人员是如何管理员工的情绪的？ 佳能公司的做法对你有何启发？ 情 商 在领导岗位: 对15个全球性的公司研究显示， 85-90% 的领导的成功取决于情感智慧。对这些公司最高层的岗位，情感智慧事实上构成领导人成功的所有优势。 对销售岗位: 对于 44个财富( Fortune) 500强的公司的研究发现，高情感智慧的销售人员的业绩是一般的销售人员的两倍。 对技术岗位: 情感智慧素质最高的10%的程序员，比一般的程序员在编程工作中速度快了三倍。 对所有岗位: 在所有领域的所有岗位上，对于卓越表现的员工来说，情感智慧比认知能力要重要两倍。 劳心者，治人； 劳力者，治于人。 ----孟子 为将之道，当先治心：泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制厉害，可以待敌 －－苏洵《心术》 心灵境界 爽气西来，云雾扫开天地撼； 大江东去，波涛洗尽古今愁。 波涛洗净古今愁 心理革命与科学管理 科学管理实质上是一切企业或机构中的工人们的一场全面的心理革命，要求他们在对待工作、同伴和雇主的态度上进行一场全面的心理革命。 同时，科学管理也要求管理部门的人----工长、厂长、雇主、董事同样进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同事、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。 没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。 ----泰罗 清代名士孙髯翁撰写的180字“古今第一长联” 五百里滇池，奔来眼底。披襟岸帻，喜茫茫空阔无边！看：东骧神骏，西翥灵仪，北走蜿蜒，南翔缟素。高人韵士，何妨选胜登临，趁蟹屿螺洲，梳裹就风鬟雾鬓；更苹天苇地，点缀些翠羽丹霞。莫孤负：四围香稻，万顷晴沙，九夏芙蓉，三春杨柳。 数千年往事，注到心头。把酒凌虚，叹滚滚英雄谁在？想：汉习楼船，唐标铁柱，宋挥玉斧，元跨革囊。伟烈丰功，费尽移山心力，尽珠帘画栋，卷不及暮雨朝云；便断碣残碑，都付与苍烟落照。只赢得：几杵疏钟，半江渔火，两行秋雁，一枕清霜。 民间顺口溜：烦恼 职务不高，工资不高，血压血脂血糖高； 政治不突出，业务不突出，腰椎盘突出； 大会不发言，小会不发言，前列腺发炎； 炒菜糊，烧饭糊，麻将不胡； 批评上 级，官位难保；批评同级，关系难搞；批评下级，选票减少；批评自己，自寻烦恼；批评老婆，她就乱跑；批评老公，他就乱搞； 唉，麻烦透了！ 从心开始，从我开始 毛主席的贵我说 “横尽虚空，山河大地一无可恃，而可恃唯我。” “我固万念之中心。” “吾人一生之活动服从自我之活动而已。” “服从神何不服从己，己即神也。” 中国企业面临的共同管理问题 成功的企业领导忙于应付政府活动、会议、参观、经验介绍等，而真正花在企业经营上的时间越来越少，结果几年之后，企业经济效益严重滑坡 企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部关系裙带风严重 尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境，经常会议结束问题照旧 老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展 中国企业面临的共同管理问题 员工观念落后，难以接受新的管理理念 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和不适应与国际接轨的管理运作方式 员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定的顾虑 企业内部条块分割明显，各自为政，员工对打破现有的运作体系有疑虑 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全面贯彻及实施情况的及时和准确反馈 2007年中央企业公开招聘高管 2007年国务院国资委公开招聘工作启动22个中央企业高管职位虚席以待中央企业公开招聘高管职位总数过百 2007年国务院国有资产监督管理委员会面向海内外公开招聘22名中央企业高级经营管理者工作，日前已正式启