智联招聘-人才测评提升HRM价值课件.ppt

设计无领导小组讨论的技巧 明确设计目的 明确测试指标 题型比较 搜集素材 明确任务 明确身份 题目试测 小组讨论的报告 分析考官记录的典型行为 将行为进行维度分类 按维度整理行为记录（提炼） 先表述行为记录，在进行评价 先表述积极的、正确的行为，再表述负面的、错误的行为 撰写无领导小组报告 定性与定量 数字与文字 优势与不足 其他需要注意 公文筐测验 公文筐测验 认识公文筐测验 通过让被试者处理一系列文件，考官可以观察评价被试者的组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对于工作环境的理解与敏感程度。他与通常的纸笔测验相比，显得生动不呆板，测的是受测者实际解决问题能力。 公文筐测验便于操作，效度较高，它能预测一种潜能。这种潜能使个体在管理上获得成功，研究表明，公文筐测验与管理者的工作成绩相关性较高。 公文筐测验适宜测试的指标 计划能力 组织能力 协调能力 控制能力 分工意识 分析能力 决策能力 文字表达能力 与事有关的能力：如何处理各类事务 与人有关的能力：如何与人交往 被试者的管理风格与管理经验 公文筐测验的结构 指导语 角色定位 案例情境 组织结构与人员构成 行业背景 产品或服务 盈利情况 存在的问题 时间表 公文筐测验的内容 文件的内容：日常琐事、重大事件 文件的来源：上级和下级、组织内与外部 文件的形式：电话记录、请示、批示、待签文件、报表、备忘录、商业函件、建议、投诉、电子邮件等。 案例 明天集团公司的副总裁孙俊威 公文筐测试的要点 注意关联维度 建立与评分标准对应的处理标准 建议在测试结束后进行面谈深入了解处理的根据 无法确定的素质要在其他测验中重点观察。 观察 收集 比较 公文筐测验的文件类型 批阅类：让被试者了解，相互关联的信息 决策类：拿出处理意见 完善类：信息不完整，需要完善 撰写公文筐测验报告 范例 在建立伙伴关系能力上表现的特点为可以准确地发现企业的战略合作对象，采取的积极的措施建立伙伴关系；具有与战略合作者共同发展的意识，愿意与合作对象实现双赢。但根据组织的利益诉求发现并建立合作伙伴关系的能力需要加强。在分析与决策能力上表现的特点为分析文件的深度、广度与逻辑性表现突出。对深层次信息的解读能力较强。能够在决策过程中参考各方面信息以及显性信息与隐性信息。在创新与变革能力上表现的特点为具有新思想、观念的创造性，并具有一定的推广价值；对所负责的领域需要做出调整或全新的转变有一定认识；可以为变革方案制订具体的实施计划，但在实施过程中缺乏执行力。在变革过程中很难承受各方面阻力或压力，面对阻力缺乏应对策略。在授权与控制能力上表现的特点为具备对照下属的职责范围交给下属应完成的任务，而不是自己直接处理；但对交付下属的任务缺乏进行必要的检查，也没有告知其汇报的方式与时间；对组织内部职能分工缺乏深入理解。 传统面试题目的六种题型 题目 目的 样题 导入性问题 了解人选基本情况，创造融洽的交流环境 您到这里需要多长时间？住在哪里？ 行为性问题 了解人选过去某种特定情境下的行为表现 您是如何成功的带领团队高效工作的？ 智能性问题 考察人选的逻辑性与综合分析能力 您是看待办公室政治的问题 意愿性问题 考察人选的动机与岗位的匹配程度 招聘两种市场人员，高薪与底薪您选哪种？ 情境性问题 可根据具体岗位组合测试要素（组织、分析、沟通等） 如果请您来组织本届大会您会如何组织？ 应变性问题 考察情绪稳定性与应变能力 领导开会时发言明显出错，您如何制止他？ 模拟面谈 被试者根据考官给出的题目要求扮演一个角色。 考官扮演被试者谈话的对象 被试者与考官就题目给出的情境进行谈话。 考官进行标准化的反应 其他考官对被试者在面谈过程中表现得能力进行评估。 模拟面谈的测试过程 明确测试维度 明确任务 情境设计 角色考官演练 角色扮演与模拟面谈的施测过程 考官评价 测评岗位：销售总监 测评要素：说服能力、言语表达、问题解决能力、领导艺术 测评设计：说服营销部最优秀的销售经理离开原来的责任区域，开发新的市场，这显然会影响他的收益。目的是说服下属接受他的建议。 被试者的角色 情境： 由于自己出色的组织、协调能力你被总经理提升为销售总监，而此前与你竞争这个岗位的孙经理一直以来就是公司最优秀的销售经理，他每年的销售业绩都是公司的第一名，他领导的团队不断打破销售纪录。公司的产品在华南、华中地区非常畅销，孙经理做出了不可磨灭的贡献。每年孙经理的销售佣金与奖金的收入超过30万，这在公司绝对是第一高薪。 一直困扰总经理的是公司的产品在东北和西北地区一直难以打开销路。陆续派了几位经理都没有明显的效果。总经理找你谈话，要求销售部必须在6个月的时间内打开东北和西北地区的市场，并且建议你让孙经理出马。 你经过缜密的思考后发现，你只能将孙经理调往东北与