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1外人力资源管理方法探析 摘要：西方经济学家认为，西方工业化是“三分靠技 术，七分靠管理”，尤其是人力资源管理，更是企业发展的 巨大动力。本文重点分析了国外人力资源管理的新方法， 并介绍了对我国企业管理的借鉴作用。 人力资源管理，在不同国家、不同行业、不同企业表 现出不同的特征。但如果舍弃表象因素，对“黑箱”进行 解构，就可以揭示目前企业中人力资源管理的几种方法， 这也是目前人力资源管理领域深化研宄的重点。 一、“抽屉式”管理 在现代管理中，它也叫做“职务分析”。当今一些经济 发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职 位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地 建立了职位分类制度。据调查统计：泰国在1981年采用 “抽屉式”管理的企业为50 %。在1985年为7 5%，而在 1999年为95%以上。最近几年，香港的大中型企业也普遍 实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容 在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工 作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无 权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。 企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤：第一步， 建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；第二步， 正确处理企业内部集权与分权关系；第三步，围绕企业的 总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；第四步， 编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作 的要求准则；第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相 全士厶 彡口口。 二、“危机式”管理 随着世界经济竞争日趋激烈化，在世界著名大企业中， 相当一部分进入维持和衰退阶段，柯达、可口可乐。杜邦、 福特这样的大企业，也曾出现大量的经营亏损。为改变状 况，美国企业较为重视推行“危机式”生产管理，掀起了 一股“末日管理”的浪潮。 美国企业界认为，如果一位经营者不能很好地与员工 沟通，不能向他的员工们表明危机确实存在，那么他很快 就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。美国技术公司 总裁威廉肪226;伟思看到，全世界已变成一个竞争的战场， 全球电讯业正在变革中发挥重要作用。因此，他启用两名 大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去5名倾向于循 序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传某些企业 由于忽视产品质量、成本上升、导致失去用户的危机，他 要全体员工知道，如果技术公司不把产品质量、生产成本 及用户时刻放在突出位置，公司的末日就会来临。 三、“一分钟”管理 目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则， 并取得了显著的成效。具体内容为：一分钟目标、一分钟 赞美及一分钟惩罚。 所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主 要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验 标准，应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能 读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干，如何去 干，并且据此定期检查自己的工作。 一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的 经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出正 确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做 的事情，更加努力地工作，使自己的行为不断向完美的方 向发展。 一分钟惩罚，是指某件事应该做好，但却没有做好， 对有关的人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒 他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样 可使做错事的人乐于接受批评，感到愧疚，并注意避免同 样错误的发生。 “一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程， 有立竿见影之效果。一分钟目标，便于每个员工明确自己 的工作职责，努力实现自己的工作目标；一分钟赞美可使 每个职员更加努力地工作，使自己的行为趋向完善；一分 钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更 加认真。 四、“破格式”管理 在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变 革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争 形势的变化，积极实行人事管理制度变革，以激发员工的 创造性。 在曰本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为 晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，这种制度 适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动 力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来，这些发 达企业进入低增长和相对稳定阶段，年功制度已不能满 足职员的晋升欲望，使企业组织人事的活力下降。90年代 初起，日本、韩国发达企业着手改革人事制度，大力推行 根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新 人事制度，收到了明显成效。 世界大企业人事制度的变革，集中反映出对人的潜力 的充分挖掘，以搞活人事制度来搞活企业组织结构，注意 培养和形成企业内部的强人机制，形成竞争、奋发、进取、 开拓的新气象。 五、“和拢式”管理 “和拢”表示管理必须