外国人来华旅游意愿及其影响因素——基于客源国居民旅游感知的视角.pdfVIP

第35 卷第10期 地 理 研 究 Vol.35, No.10 2016 年10月 GEOGRAPHICAL RESEARCH October, 2016 外国人来华旅游意愿及其影响因素 ——基于客源国居民旅游感知的视角 1，2 1 万绪才 ，赵梦娟 （1. 南京财经大学工商管理学院，南京 210023 ；2. 南京财经大学旅游产业发展研究院，南京 210023 ） 摘要：运用针对中国重要客源国居民的问卷调查和统计分析等方法，对外国人来华旅游意愿 总体情况及其差异性进行分析，并从旅游供给侧及客源国居民旅游感知的视角，探讨来华旅游 意愿的影响因素。结果显示，外国人来华旅游意愿总体上不太强烈，在区域、华裔特征、来华次 数以及年龄、学历和职业等人口学特征方面表现出显著的差异性；旅游资源和产品、语言沟通、 旅游安全、旅游接待服务、交通便捷度和旅游价格等对来华旅游意愿有着不同程度的影响，其 中，旅游资源和产品影响最大，其次是语言沟通、旅游安全和旅游接待服务，交通便捷度和旅游 价格也起着一定的影响作用。 关键词：旅华意愿；影响因素；旅游感知；客源国居民 DOI: 10.11821/dlyj201610015 1 引言 旅游意愿是旅游活动产生的前提和基础，人们关于某旅游目的地的旅游意愿又受许 多因素的影响，因此，了解客源地居民的旅游意愿及其影响因素，对于旅游目的地进行 精准营销来说至关重要。近年来，中国的外国游客量在逐年下滑。研究外国人的来华旅 游意愿及其影响因素，能为中国了解国际潜在客源情况、找出有关影响因素、提升国际 旅游营销效果提供参考，因而具有十分重要的现实意义。 学术界对这方面的研究较为重视，国外学者研究较早。Goodrich 早在1978年就对目 的地感知和目的地旅游偏好之间的关系进行了研究，发现人们对某旅游地的感知越好， [1] 该地就越有可能成为人们的出游目的地 ；后来，Moutinho 等进一步研究发现，对目的 地旅游形象的感知非常重要，对潜在旅游者的旅游目的地选择决策有着重要影响，潜在 [2-7] 旅游者选择旅游目的地很大程度上取决于其旅游目的地的感知形象 。国内学者近10年来 [8- 19] 也开始涉足这方面的研究 。一部分学者从游客视角、运用问卷调查和统计分析等方法 进行研究，如白凯等以旅华的外国游客为研究对象，探讨了旅游目的地感知因素对其旅 [9,10] 游决策行为的影响 ；邱淑蘋等以到访印度的国际游客为例，专门探讨了旅游目的地侵 [13] 害风险感知及其对旅游决策的影响 ；陈海波等探讨了游客对海南国际旅游岛的旅游形 [14] 象感知评价对其重游意愿的影响，两者存在显著的正向影响关系 。还有少数学者尝试 从客源地居民 （潜在旅游者）、运用问卷调查等方法进行探讨，白凯等以韩国居民为研究 [15] 对象，研究目的地形象感知与旅游意向之间的关系，并发现两者存在正相关关系 ；刘 收稿日期：2016-04-15; 修订日期：2016-07-22 基金项目：国家社会科学基金项目 （11BJY 123）；江苏高校优势学科建设工程资助项目 作者简介：万绪才 （1967- ），男，安徽六安人，博士，教授，主要从事旅游地理等研究。