护理管理体会课件.pptVIP

护士长管理工作中的体会;; 一、影响新护士长进入角色的因素 ;1、人际关系方面的变化;2、综合管理能力欠缺;3、理想与现实的差距 ;4、自身专业技能方面的不足;5、素质修养方面的影响; 二、 如何进行角色转变;1、尽快熟悉工作环境与工作内容; 2、人际关系的处理; 3、加强护理管理，提高护理质量; 4、加强业务学习，提高自身专业水平;护士长几种关系的处理; 首先，微笑、热情对待每一位患者 摆正心态，处理好病人的不合理要求 具有良好的医德修养，优质的服务 注重职业形象 ; ; 榜样的力量无穷的。 正确对待手中的权力。 小事靠自己，科室的工作靠大家。 护士长有责任时，要勇于承担，有不足时要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事情时，要敢于真心说我办不到。 ;;; 护理人员的生活要关心照顾，合理排班，既要保证???作的完成，又要为护理人员的健康着想，必要时征求护理人员的意见。在工作允许的前提下，对有特殊情况的给予照顾。此外，应关心护理人员的恋爱、婚姻、家庭环境等情况，及时为她们排忧解难，免去后顾之忧，安心护理工作。 ;;; 与其他职能科室之间的协调 与总务科：总务仓库、水电班、小工、洗衣房、缝纫组等 与设备科：设备仓库、空调班、医修组等 护理工作与医技、后勤等部门都有着密切的联系，在这些联系中，护士长是主要的沟通角色。